IT Destek Uzman Yardımcısı (Helpdesk)

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 28.10.2020
  • 100 - 200
  • 887 Görüntüleme

İş Tanımı

  • Son kullanıcı problem ve taleplerini Telefon/mail ile karşılaması, analiz etmesi,
  • Uzaktan çözüm üretmesi,  gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi
  • Genel ve grup bazlı kritik problemlerde ilgili ekiplere alarm üretmesi
  • Yönlendirilen Talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmesi
  • Son kullanıcı bilgisayarlarında yapılacak yazılım güncelleme ve kurulum vb. işlemlerin yapılması

Aranan Nitelikler

  • Lisans / Önlisans mezunu (Tercihen Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri)
  • Temel IT bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri, MS Office, PC donanım, Networking)
  • Bilgi Teknolojileri ,Teknik Destek konularında meraklı , gelişime açık
  • Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek  
  • İç ve dış müşteri odaklı çalışabilen,
  • İletişimde yetkin, dinamik, girişimci, sonuç odaklı,
  • Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Müşteri memnuniyetine önem veren,

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

PETROFAC PROJECTS AND SERVICES PRIVATE LIMITED
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Silivri, İstanbul Avrupa Yakası - Silivri
Dün
Denokids Tekstil San.Tic.A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli
Dün
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
KARAKUS İTHALAT İHRACAT ULUSLARARASI TAŞIMACILI SAN. VE TİC. A.S.
İstanbul Avrupa Yakası - Çatalca, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İzmir - Bornova
Dün
Erzurum - Aziziye
Son 1 Hafta
Trabzon - Arsin
Dün
Diyarbakır - Bağlar
Dün
BENZER TÜM İLANLAR

TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Teknofix Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri San. Ve Tic. A. Ş., Türkiye’nin önde gelen Telekomünikasyon ve TV Yayın Platformu şirketlerinin bireysel ev kullanıcılarına sundukları tüm hizmetlerin (internet erişimi, tv yayını, cihaz satışı vb.) satış sonrası süreçlerini yürütmektedir.

Bu kapsamda müşterilerine çağrı ve saha hizmetleri (kurulum, arıza, evrak yönetimi vb.) sunmaktadır. Kendi kaynakları ile geliştirdiği yazılım alt yapısı sayesinde uçtan uca tüm süreçlerini dijitalleştiren Teknofix, 600 kişilik genç kadrosu ile ve hızlı büyüyen bir şirkettir.

Hızlı. Güvenilir. Kolay...
-Müşterilerinize hızlı ve güvenilir hizmet sununuyoruz. Bunu yaparken sizin işinizi kolaylaştırıyoruz.
  • Hızlı Destek:Türkiye'nin neresinde olursa olsun 2 saatte müşterinizin yanındayız.
  • Müşterim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Akıllı Randevu Sistemi:Müşterilerinize, istediği gün ve saat için self-service randevu alabilme imkanı sunuyoruz.
  • Canlı Raporlama:Yürüttüğümüz projelerin sonuçlarından ay sonunda değil, anında haberdar olun.
  • Bilgilerim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Memnuniyet Yönetimi:Saha ekiplerimiz de dahil olmak üzere müşterilerinizle yaptığımız tüm görüşmeler kayıt altında.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları