Müşteri Temsilcisi

İş tanımı

      • Müşteri ilişkileri yönetiminin müşteri memnuniyeti odağıyla yapılması, müşterilerden gelen talep/şikayetler için       gerekli süreçlerin izlenmesi ve aksiyon planlarının yapılması,
      • Firmamızın sorumlusu olunan sektör/müşterilerde yeni fırsatların yaratılması için gerekli aksiyon planlarının hazırlanması,
      • Müşteriye yönelik, teklif, fırsat ve iş geliştirme süreçlerini ilgili teknik ekipler ile koordinasyonunun sağlanması,
      • İşin yükümlülüğü gereğince iş yeri dışında da çalışması durumunda bina içinde ve bina dışında almış oldukları iş sağlığı ve güvenliği eğitim kuralları doğrultusunda hareket etmek,
      • İşin yükümlülüğünü yapmış olduğu firmanın iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymak

• Müşteri işlerimizin etkin şekilde takip ve kontrolü,
• Müşteri teslim evraklarının sistem'e eksizsiz işletilmesi,
• Müşteri ürünlerinin etkin şekilde takip edilmesi ,
• Bölge depolar 'daki sevk edilecek ürünlerin termin sürelerine göre  takipleri,
• KPI raporlarının hazırlanması,
• Günlük, haftalık ve aylık raporların hazırlanması,
• Tedarikçi ve İş birliği ortaklığı yaptığımız firmalar ile görüşme ve yazışmaları yaparak iletişimi sağlamak.

Genel Nitelikler:

Lojistik Sektörünün En Değerli Markası Olan Şirketimiz Bünyesinde Görevlendirilmek Üzere;

• Üniversite Mezunu,
• MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
• Sorumluluk bilinci yüksek, öğrenmeye ve gelişmeye açık,
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen ve iletişimi kuvvetli,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Müşteri ve çözüm odaklı çalışabilecek, iletişim becerileri güçlü,
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı,
• Analitik düşünme ve etkin sorun çözme becerisine sahip,
• Diksiyonu düzgün,
• Kavacık 'a gelip gitmek açısından ulaşım sorunu olmayan... 

Müşteri ilişkileri uzmanı arkadaşlar aramaktayız.