Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Ön büro ile ilgili bölümlerin gece boyunca sorunsuz çalışmasından sorumludur. PBX, rezervasyonlar, check-in / check-out prosedürlerini ve otel ön büro sistemlerini kalite, temizlik, misafir memnuniyeti için Kempinski standartlarına uygun olarak kullanırken tüm gece denetimle ilgili görevleri yerine getirmekten sorumludur.
Temel Sorumluluklar
Temel Sorumluluklar
- Ödemenin hesaplanması ve tahsil edilmesi dahil misafir kayıtlarını işlemek.
- Otel yönetim sistemine düzgün bir şekilde gönderilmesini sağlamak için tüm hizmetlerin her gece dengelenmesi.
- Her gece sunucu yedeklemesi gerçekleştirmek
- Hızlı ödeme folioları hazırlamak.
- Oda durumu envanterini korumak.
- İlgili tüm vardiya bilgilerini (Gece Müdürü) Ön Büro Müdürüne ve diğer ön büro personeline iletmek
- Telefon görüşmeleri ve faks gönderme ve alma; gelen postayı ve iletileri sıralamak
- Başlıca rakiplerin ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Başarı için operasyon ekibi ve diğer departmanlar ile etkili iletişim ve çalışma ilişkisi sağlamak ve misafir memnuniyetini sağlamak.
- Konuklara ve diğer bölümlere yönelik evrakların zamanında işlendiğinden emin olmak
- Kredi kartı işlemlerinin şirket politikaları ve prosedürlerine uygun olarak doğrulanması ve işlenmesi dahil olmak üzere tüm finansal işlemleri gerçekleştirmek
- Finansal raporları gerektiği gibi teslim etmek
- Ön Büro raporlarının zamanında derlenmesini sağlamak.
- Günlük ve haftalık raporlar oluşturmak
- Tüm denetim evraklarını ve vardiya raporlarını tamamlayıp ve doğrulamak
- Tüm ön büro politikalarına, prosedürlerine, standartlarına uyarak konukların ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak
- Gerektiği gibi eğitim programlarına katılmak
- İK veya diğer departmanların eğitim ve geliştirme girişimlerini desteklemek
- Tüm acil durum prosedürlerini, otel promosyonlarını, ürün bilgisini, VIP gelişlerini, yaklaşan etkinlikleri takip etmek
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm İşletmeciği, Otel Yöneticiliği veya dengi bölüm mezunu olmak
- Benzer pozisyonda 3 yıl deneyim
- Tercihen 5* zincir otel deneyimi
- Çok uluslu bir ortamda çalışma ve iletişim kurma becerisi: Türkçe- mükemmel sözlü ve yazılı beceriler & İngilizce - mükemmel sözlü ve yazılı beceriler
- Kapsamlı Opera bilgisi
- Kapsamlı Micros bilgisi
- İleri Satış teknikleri bilgisi
- Microsoft Excel ve Word bilgisi
- Stres yönetimi, problem çözme ve hızlı karar verme becerisi
Özet Bilgiler
- Night Auditor
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Dönemsel
- Şef-Amir
- Muğla Bodrum Muğla - Bodrum
- 3-25 yıl
- 9.02.2021
- 31.03.2021
- 31.03.2021
KEMPINSKI HOTEL BARBAROS BAY BODRUM
Nestled on the cliffs overlooking pristine Barbaros Bay, Kempinski Hotel Barbaros Bay Bodrum is located on a private bay with a ‘blue-flagged’ private beach facing the magnificent Aegean Sea, offering its guests a unique and luxurious vacation. In one of our spacious rooms or luxurious suites, we guarantee that your vacation will be a sophisticated and fulfilling experience. Through a rich variety of restaurants, bars and the magnificent Sanitas Spa, we always strive to serve you the Kempinski promise of European luxury.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları 