Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.r.
Alanında lider oyun firmasının eğlenceli iş ortamında, oyuncularla bilet sistemi üzerinden destek verecek, online oyunlar konusunda deneyimli ve kendini geliştirmeye hevesli, bu alanda kariyer yapmayı hedefleyen, araştırmacı, genç ve dinamik ‘Oyuncu Destek Ekibi’ için takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı :
- Oyunculara yaşadıkları oyun içi veya oyun dışı sorunlarda destek vermek
- Oluşabilecek her türlü sorun ve aksaklığı hızlıca algılayıp çözüm üretebilmek
- Oyunculardan gelen sorunlara anlık çözümler üretmek
- Karşılaşılan sorunları raporlayarak ilgili departmanlara iletmek
Aranan Nitelikler
- Ünversite Mezunu
- Bilgisayar oyunlarına tutkuyla bağlı, Nerd ve Geek arasındaki farkı iyi bilen
- Yalnız çalışmaktansa, eğlenmeyi bilen bir ekiple çalışmayı tercih eden ve böyle bir ekiple iyi geçinebileceğini düşünen
- Kendisi de oyuncu olan ve diğer oyuncularla iletişim kurarken kendini onların yerine koyabilen
- Türkçe kullanımı düzgün, “dahi anlamındaki de” nin ne olduğunun farkında olan
- Oyunlara olduğu kadar teknolojiye ve bilgisayarlara da meraklı, yeni bir uygulamayı ya da sistemi kısa sürede öğrenmeye hevesli
- İngilizceye hakimiyeti “ derdini anlatacak kadar”dan daha iyi düzeyde olan
- Sorun gördüğünde saklanmak yerine çözüm üretme çabası gösterecek beceriye sahip
- Esnek Çalışma saatleri ve vardiyalı çalışmaya uygun
NOT : Lütfen başvurunuza ne kadar süredir League of Legends oynadığınızı ve hangi seviyede olduğunuzu belirten bir önyazı ekleyiniz. Önyazısı olmayan özgeçmişler dikkate alınmayacaktır!
TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.
Özet Bilgiler
- Destek Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Operasyon
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 1-3 yıl
- 15.06.2017
- 5.02.2018
- 18.05.2018
Benzer İlanlar
Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey