Teknik Destek Backoffice Sorumlusu

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 23 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Ekibimize güç katacak Teknik Destek Backoffice Sorumlusu arıyoruz.

Yardım masası, telefon ve mail ile gelen taleplerin karşılanması,
Uygulamanın çalıştığı sunucunun kontrolü,
Veri silme, ekleme, temizleme,
Önleyici bakım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi,
Alt yüklenici arıza takiplerinin yapılması,
Gelen taleplerin yardım masasında kayıt altına alınması.
Müşteri sistemlerinden kaynaklanan sorunların tespiti ve giderilmesi.

Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümden en az Önlisans mezunu,
Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri gelişmiş,
Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
Problem çözme becerisine sahip,
İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
Takım çalışmasına uyumlu,
İyi derecede MS Office programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek ve vardiyalı çalışabilecek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş,