TEKNİK SERVİS TAKIM LİDERİ

Trabzon
  • 13.09.2020
  • 0 - 50
  • 846 Görüntüleme

İş Tanımı

İŞİN TANIMI

• Turkcell Superonline Koç İletişim Fiber Çözüm Merkezi’nde, Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerinin müşteri lokasyonunda kurulumunun yapılması, talep ve arızalarının giderilmesinde görevli ekibin yönetilmesi,
• Satış Destek ofisine gelen veya ofis ile iletişime geçen müşterilere verilen teknik hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek,
• Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak,
• Sorumluluğundaki teknik ekibin, müşteri odaklı hizmet sunmalarını sağlamak,
• Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek,
• Sürekli yenilenen teknolojik gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek.
• Satış Bayisi olan şirketimizde kendi birimine verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak, ekibin satış odağını sürekli canlı tutmak,
• Sistem üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek,
• Kendine bağlı ekibin ve organizasyonundan sorumlu olacak, verilen görevleri ekibi ile gerçekleştirecek, sorumlu olduğu birimle ilgili gerekli raporlamaları tutarak satış sonrası süreçlerin verimli yönetilmesini sağlayacak.

Aranan Nitelikler

ARANAN NİTELİKLER
• Tercihen Üniversite veya MYO’nun ilgili bölümlerinden mezun,
• Ekip yönetmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Şirketin planlamasına göre ekibinin planlamasını esnetip, hedef doğrultusunda B planlarını yönetebilecek
• Müşteriyle yüz yüze iletişimi yürütebilecek,
• Bilgisayar donanımı hakkında bilgi sahibi,
• İnternet ve Telekomünikasyon sektörüne hakim
• Bina iç ve dış tesisat kablolama ve elektrik tesisatı çekimi konusunda tecrübeli,
• Tercihen fiber-dsl kablolama hakkında bilgi sahibi,
• Raporlama ve temsil etme yeteneği olan,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Aktif olarak araç kullanabilen,

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

STAR ÇELİK SAN VE TİC LTD
İstanbul Avrupa Yakası - Silivri
Son 1 Hafta
Otoway Motorlu Araçlar Ltd. Şti.
Bursa - Nilüfer
Bugün
ESEN MİKRONİZE MADEN SAN . VE TİC . A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İSTANBUL - ZEYTİNBURNU - BİREY KGK
İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu, İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu
Son 1 Hafta
KONUK ISI MAKİNA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Tekirdağ - Ergene
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Sentro Yabancı Dil Hizmetleri ve Danışmanlık Ltd.Şti.
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ALAÇAM DAĞITIM PAZARLAMA LTD. ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

TURKCELL SUPERONLINE İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000 Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları