YBWEB03
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul Anadolu Yakası
  • 28.01.2014
  • 1000 den Fazla Aday Başvurdu
  • 26490 Görüntüleme

DOĞA OKULLARI

IK-14CTK

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Tanımı

 

100’den fazla kampüsümüzde 10.000’i aşkın çalışanımızla “MUTLU ÇOCUKLAR ÖĞRENİR” felsefesiyle Türkiye’nin en büyük eğitim zinciri olmanın gururunu yaşıyoruz. Dinamik, üretken, yenilikçi yapımız ile “Doğa harikası” çocuklarımız ve öğretmenlerimizle büyük başarıların altına imzalar atıyoruz.

Kurumumuzun en önemli değerlerinden biri olan “birlikte başarabiliriz” duygusuna sahip takım arkadaşlarını Doğa ailesine davet ediyoruz.

 

Doğa Okulları Kurumsal Pazarlama Departmanı Çağrı Merkezi bölümünde görev alacak,gelen çağrıları; operasyonel hedefler doğrultusunda kaliteli hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir yaklaşımla cevaplayacak, belirlenen hedefler doğrultusunda, müşteri portföyünün belirleyerek arama desteği ile belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesi görevinde bulunacak,müşteri ilişkilerinde başarılı,gelişmeye açık,dinamik, 'Çağrı Merkezi Takım Liderleri' arıyoruz.


* Telefon ile Müşteri Hizmetleri ve Satış sağlayan çağrı merkezi ekiplerini yönetmek,
* Ekibin satış ve hizmet kalitesi performansını sürekli geliştirmek,
* Kendisine bağlı ekibin koordinasyonunu sağlamak, iş planlaması yapmak,
* Ekibinin belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
* İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek,
* Ekibin satış ve çağrı değerlerinin takibini yapıp, günlük-haftalık-aylık hedefler belirleyerek daha iyiye yönelmelerini sağlamak,
* Ekibin kişisel gelişimine katkıda bulunmak, ekibi kurum kültürü ve çalışma ortamı vb. konularda eğitimlerle desteklemek ve anlık bilgilendirmek.
* Kampanya ve / veya proje dönemlerinde ekibi bilgilendirip gerekli desteği sağlamak.

Aranan Nitelikler

 

* Tercihen üniversite mezunu,
* Çağrı merkezi ekip yönetimi alanında en az 2 yıl tecrübeye sahip,
* Telefonda müşteri hizmetleri, satış pazarlama operasyonlarında tecrübe sahibi,
* Satış, performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine sahip,
* Sektörü ve gündemi takip eden, değişimlere ayak uydurabilecek,
* Çağrı merkezi teknolojisi ve altyapısı hakkında bilgi sahibi,
* Güleryüzlü, motivasyonu yüksek ve özgüven sahibi.

 

 

Ek Bilgiler

İş Alanı
Pozisyon Seviyesi
Orta Düzey Yönetici
Çalışma Şekli
Tam zamanlı
Deneyim
2-5 yıl
Güncelleme Tarihi
19. 10. 2016
Son Başvuru Tarihi
20. 10. 2016
Sektörler

Firmanın Diğer İlanları

DOĞA OKULLARI
Kütahya
Bugün
100’den fazla kampüsümüzde 10.000&rsquo...
DOĞA OKULLARI
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
·         Ayl...
DOĞA OKULLARI
Yalova
Bugün
Okula gitmenin mutluluk verdiği bir eğitim düşüyle...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

Özel Şafak Anadolu Sağlık Meslek Lisesi
İstanbul Avrupa Yakası
29.09.2016
Okulumuzun tanıtım organizasyonlarında görev almak, öğrenci velileriyle iletişim kurup okulumuza dav...
British Town Dil Okulları
Kocaeli
16.11.2016
İzmit  şubemizde takımımıza arama konusunda destek verecek arkadaşlar arıyoruz.
Sınav Koleji
İstanbul Avrupa Yakası
02.12.2016
telefon aramaları yapabilecek
Bemar Kariyer Okulu
İzmir
Son 1 Ay
İzmir/Merkez Ofisimizde çalışmak üzere tam zamanlı veya part-time call center alına...
Bemar Kariyer Okulu
Sakarya
Son 1 Hafta
SAKARYA Merkez şubemizde çalışmak üzere tam zamanlı veya part-time call center alınacakt...
Koçak Çağrı Merkezi Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
KCC, sadece Çağrı Merkezi ve Telefondan Satış alanlarına odaklanmış bir kuruluştur. Uzmanlık alanı o...
Uğur Dershaneleri
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
çağrı yaparak satışda deneyimli olan veya kendine güvenen telefonda insanları ikna edebilecek maaş -...
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
OKULLARIMIZDA GÖREV YAPACAK CALL CENTER ELEMANI ALINACAKTIR.YOĞUN TELEFON GÖRÜŞMESİ YAPACAK ADAY VEL...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.