YBWEB01
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul Anadolu Yakası
  • 28.01.2014
  • 1000 den Fazla Aday Başvurdu
  • 26601 Görüntüleme

DOĞA OKULLARI

IK-14CTK

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Tanımı

 

100’den fazla kampüsümüzde 10.000’i aşkın çalışanımızla “MUTLU ÇOCUKLAR ÖĞRENİR” felsefesiyle Türkiye’nin en büyük eğitim zinciri olmanın gururunu yaşıyoruz. Dinamik, üretken, yenilikçi yapımız ile “Doğa harikası” çocuklarımız ve öğretmenlerimizle büyük başarıların altına imzalar atıyoruz.

Kurumumuzun en önemli değerlerinden biri olan “birlikte başarabiliriz” duygusuna sahip takım arkadaşlarını Doğa ailesine davet ediyoruz.

 

Doğa Okulları Kurumsal Pazarlama Departmanı Çağrı Merkezi bölümünde görev alacak,gelen çağrıları; operasyonel hedefler doğrultusunda kaliteli hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir yaklaşımla cevaplayacak, belirlenen hedefler doğrultusunda, müşteri portföyünün belirleyerek arama desteği ile belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesi görevinde bulunacak,müşteri ilişkilerinde başarılı,gelişmeye açık,dinamik, 'Çağrı Merkezi Takım Liderleri' arıyoruz.


* Telefon ile Müşteri Hizmetleri ve Satış sağlayan çağrı merkezi ekiplerini yönetmek,
* Ekibin satış ve hizmet kalitesi performansını sürekli geliştirmek,
* Kendisine bağlı ekibin koordinasyonunu sağlamak, iş planlaması yapmak,
* Ekibinin belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
* İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek,
* Ekibin satış ve çağrı değerlerinin takibini yapıp, günlük-haftalık-aylık hedefler belirleyerek daha iyiye yönelmelerini sağlamak,
* Ekibin kişisel gelişimine katkıda bulunmak, ekibi kurum kültürü ve çalışma ortamı vb. konularda eğitimlerle desteklemek ve anlık bilgilendirmek.
* Kampanya ve / veya proje dönemlerinde ekibi bilgilendirip gerekli desteği sağlamak.

Aranan Nitelikler

 

* Tercihen üniversite mezunu,
* Çağrı merkezi ekip yönetimi alanında en az 2 yıl tecrübeye sahip,
* Telefonda müşteri hizmetleri, satış pazarlama operasyonlarında tecrübe sahibi,
* Satış, performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine sahip,
* Sektörü ve gündemi takip eden, değişimlere ayak uydurabilecek,
* Çağrı merkezi teknolojisi ve altyapısı hakkında bilgi sahibi,
* Güleryüzlü, motivasyonu yüksek ve özgüven sahibi.

 

 

Ek Bilgiler

İş Alanı
Pozisyon Seviyesi
Orta Düzey Yönetici
Çalışma Şekli
Tam zamanlı
Deneyim
2-5 yıl
Güncelleme Tarihi
19. 10. 2016
Son Başvuru Tarihi
20. 10. 2016
Sektörler

Firmanın Diğer İlanları

DOĞA OKULLARI
Osmaniye
Son 1 Hafta
Okula gitmenin mutluluk verdiği bir eğitim düşüyle...
DOĞA OKULLARI
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
100’den fazla kampüsümüzde 10.000&rsquo...
DOĞA OKULLARI
Hatay
Son 1 Hafta
Okula gitmenin mutluluk verdiği bir eğitim düşüyle...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

KOÇAK ŞİRKETLER GRUBU
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
KARİYERİNİZE ÇAĞRI MERKEZİ TAKIMIMIZA KATILARAK BAŞLAMAK İSTER MİSİNİZ?37.yılında büy&uu...
KOÇAK ŞİRKETLER GRUBU
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
KARİYERİNİZE ÇAĞRI MERKEZİ TAKIMIMIZA KATILARAK BAŞLAMAK İSTER MİSİNİZ?32.yılında büy&uu...
DOĞA OKULLARI
İstanbul Anadolu Yakası
04.01.2017
  100’den fazla kampüsümüzde 10.000’i aşkın çalışanımızla &l...
DOĞA OKULLARI
İstanbul Anadolu Yakası
06.12.2016
  100’den fazla kampüsümüzde 10.000’i aşkın çalışanımızla &l...
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası
18.05.2016
ŞİRKETİMİZ BÜNYESİNDE TELEFONDA SICAK SATIŞ YAPABİLECEK BAYAN PERSONEL ALINACAKTIR. ACİLLL
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası
19.04.2016
AMERİKAN TİME DİL OKULLARI İSTANBUL ANADOLU YAKASI PENDİK ŞUBESİNDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE,BAYAN ÇAĞ...
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası
18.04.2016
İSTANBUL SANCAKTEPE DE BULUNAN YABANCI DİL OKULUMUZ İÇİN, -diksiyonu düzgün -ikna kabiliyeti yükse...
Uğur Dershaneleri
İstanbul Anadolu Yakası
05.10.2013
çağrı yaparak satışda deneyimli olan veya kendine güvenen telefonda insanları ikna edebilecek maaş -...
EVİDEA
İstanbul Anadolu Yakası
31.08.2016
E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Merkez Ofisinde bulunan Operasyon Departmanına bağ...
PractiCall Solutions
İstanbul Anadolu Yakası
27.04.2016
PractiCall Solutions Kimdir? Uluslararası ve yerli markalara outsource hizmet veren çağrı merkezi f...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.