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Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 24.03.2020
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İş Tanımı

Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!
 
CCC sucht am Standort Istanbul ab sofort Verstärkung als
 
Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche (Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi)

Was wir bieten:

Attraktives Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus - bis zu 6800 TL Nettolohn pro MonatExklusive Mitarbeiterwettbewerbe mit vielen hochwertigen PreisenCatering & Shuttle ServicesAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit für einen Top-AuftraggeberEin tolles, neues Office mit modernsten Arbeitsplätzen und guter VerkehrsanbindungUmfeld eines international tätigen österreichischen DienstleistungsunternehmensSelbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-KulturIntensive Einarbeitung mit einem Basistraining sowie weiterführende Weiterbildungen, Workshops und Coachings im späteren BeschäftigungsverlaufAufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Aufgaben im Überblick:

Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten. Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an. 

Aranan Nitelikler

Was wir erwarten:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägtes Kommunikationstalent und QualitätsbewusstseinZielorientierte und strukturierte ArbeitsweiseBegeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherumTechnische Affinität, Interesse an der TelekommunikationErfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen BereichFundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – AnwendungenFlexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Özet Bilgiler

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CCC’deki Kariyeriniz
Dinamik olarak büyümekte ve uluslararası alanda faaliyet göstermekte olan bir şirket olarak, müşteriye odaklı ve yüksek motivasyona sahip çalışma arkadaşlarımızı, müşterilere sunduğumuz hizmetteki yüksek kalite standartlarımızı koruma ve daha da ileriye taşıma çalışmalarımızda bizlere destek vermek üzere yetiştirmekteyiz. Sürekli olarak artmakta olan iş kapasitemiz nedeniyle önümüzdeki haftalarda tüm CCC şubelerinde çok sayıda yeni çalışma arkadaşımızı Çağrı Merkezi Uzmanı olarak yetiştireceğiz.

Yüksek kaliteli Çağrı Merkezi çözümleri

Competence Call Center, üstün nitelikli çağrı merkezi hizmetleri konusunda uzmanlaşmıştır. Markanız ve müşterileriniz arasındaki kişisel ilişkilerin geliştirilmesi ve sürdürülmesi konusunda uzmanız.

Çok dilli çözümler

CCC, müşterilerine 33 dilde hizmet sunmaktadır. Yetkinlik alanlarımız inbound çağrı, outbound kampanya çağrıları, e-posta/faks/mektup yazışmaları ve aynı zamanda canlı sohbet ve sosyal medya takibidir.

Sözümüz yetkinliğimizdir

Hedefimiz, müşterilerimize en iyi kalitede hizmet sunmaktır. Proje liderleri ve müşteri temsilcilerinden oluşan, kendini bu işe adamış ekibimiz, kaliteli hizmet sunulmasını taahhüt etmektedir.

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