İş Tanımı
Richmond Hotels bünyesinde Richmond Pamukkale Thermal Otelimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere uygun "Misafir İlişkileri Görevlisi" arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı;
- Otel misafirlerinin memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,
- Misafirlerin talep, öneri ve şikâyetlerini değerlendirerek ilgili departmanlarla koordineli şekilde çözüm üretmek,
- VIP misafirlerin karşılama, ağırlama ve özel taleplerinin karşılanması süreçlerini takip etmek,
- Misafir memnuniyet anketlerini ve geri bildirimlerini değerlendirerek düzenli raporlamalar yapmak,
- Misafirlerle etkili iletişim kurarak otelin hizmet standartlarına uygun, kaliteli ve güler yüzlü hizmet sunmak,
- Misafir deneyimini geliştirmeye yönelik iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Tercihen turizm ve otelcilik alanında eğitim almış,
- Otelcilik sektöründe 3–5 yıl deneyimli,
- İyi derecede İngilizce bilen, tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip,
- MS Office ve otel yönetim sistemlerini (PMS) kullanabilen,
- İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
- Misafir memnuniyetini ön planda tutan, ekip çalışmasına yatkın.
Özet Bilgiler
- Misafir İlişkileri Görevlisi
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Eleman
- Denizli Pamukkale Karahayıt, Pamukkale/Denizli
- 3-5 yıl
- 23.10.2026
- 30.11.2026
Telefon numaranı doğrula
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu girin.
Doğrulama kodu eşleşmedi, tekrar deneyin.
SMS gönderme sınırına ulaştınız. 2 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Doğrulama kodu sınırına ulaştınız. Süre bitince tekrar deneyiniz.
Kodu girmen için kalan süre :
Süre doldu, yeni kod alıp tekrar deneyin.
Başvuru Formu
Yenibiriş üyeliğin varsa Giriş Yap & Başvurunu Tamamla
Tursoy Otelcilik Ve Turizm
-1982 yılında Aksoy ailesi tarafından kurulan Aksoy Group, turizmden gayrimenkule, perakendeden internet teknolojilerine, farklı endüstrilerde faaliyet gösteren köklü bir grup şirketidir. Faaliyetlerini 1990’lı yıllara kadar tekstil ve hazır giyim alanında sürdüren grup, çalışmalarını uluslararası arenaya taşıyarak sektöre öncülük etmiştir. Grubun üretici kimliği 1992 yılında gerçekleştirilen otel zinciri yatırımı ile yeni bir boyut kazanmış; Aksoy kalite anlayışı, hizmet sektörü ile buluşmuştur.
-Aksoy Group turizm alanındaki ilk yatırımını 1992 yılında Richmond İstanbul oteline yapmıştır. Yatırımlarına Richmond Ephesus Resort, Richmond Pamukkale Thermal, Richmond Pamukkale Spa ve Richmond Nua Wellness-Spa ile devam etmiştir. Zamanla Richmond Hotels markası şehir otelciliği, destinasyon Spa, resort ve termal turizm gibi farklı otelcilik tecrübeleri ile müşterilerini ağırlayan ulusal bir zincir haline gelmiştir.
-Group’un bünyesindeki işletmelerin yönetimini üstlenen Richmond Hotels aynı zamanda yurt içi ve yurt dışındaki otel yatırımlarına Richmond markası altında yönetim ve danışmanlık hizmeti verir.
-Aksoy Group'a bağlı olarak faaliyet gösteren Richmond Hotels, grubun kendi yatırımı olan Richmond otellerinin yönetiminin yanı sıra yurt içi ve yurt dışında kurulmuş veya kurulmakta olan otellerin Richmond markası altında yönetim ve danışmanlık faaliyetlerini yürütür.
-360° otel işletmeciliği vizyonuna sahip Richmond Hotels, grubun üstün misafirperverlik anlayışını, turizm alanındaki 25 yıllık bilgi birikimini ve hizmet kültürünü Türkiye'nin ve dünyanın farklı köşelerinde yer alan yatırımcıların projelerine aktarır.
-Aksoy Group'a bağlı olarak faaliyet gösteren Richmond Hotels, grubun kendi yatırımı olan Richmond otellerinin yönetiminin yanı sıra yurt içi ve yurt dışında kurulmuş veya kurulmakta olan otellerin Richmond markası altında yönetim ve danışmanlık faaliyetlerini yürütür.
-360° otel işletmeciliği vizyonuna sahip Richmond Hotels, grubun üstün misafirperverlik anlayışını, turizm alanındaki 25 yıllık bilgi birikimini ve hizmet kültürünü Türkiye'nin ve dünyanın farklı köşelerinde yer alan yatırımcıların projelerine aktarır.