Resepsiyonist

Otomotiv sektörünün lider markalarını temsil eden perakende organizasyonumuzun Opel Global Üsküdar Showroom bölümünde görevlendirilmek üzere, markamızın vizyonunu ve kurumsal kimliğini en üst düzeyde temsil edecek, dinamik ve güler yüzlü "Showroom Resepsiyonisti (Müşteri Karşılama Yetkilisi)" arıyoruz.

Karşılama: Showroom’a gelen tüm misafirleri kurumsal standartlara uygun, enerjik ve güler yüzlü bir şekilde karşılamak

Yönlendirme: Müşterilerin taleplerini analiz ederek ilgili Satış Danışmanı, Servis Danışmanı veya ilgili birime doğru ve hızlı şekilde yönlendirmek

Kayıt ve CRM: Showroom ziyaretçi trafiğini takip etmek, gelen müşteri bilgilerini ve ziyaret nedenlerini sisteme eksiksiz kaydetmek

Telefon Trafiği: Santral telefon trafiğini yönetmek; gelen çağrıları ilgili kişilere aktarmak ve mesajları iletmek

İkram ve Düzen: Karşılama ve bekleme alanının (Lounge) her zaman temiz, düzenli ve kurumsal standartlara uygun olmasını sağlamak; misafirlere ikram süreçlerini koordine etmek

Destek: Satış ve servis operasyon ekiplerine idari süreçlerde gerekli desteği sağlamak

Eğitim: En az Lise veya Ön Lisans mezunu (Tercihen Halkla İlişkiler, Turizm, Büro Yönetimi veya İletişim bölümlerinden mezun)

Deneyim: Müşteri karşılama, resepsiyon, halkla ilişkiler veya konaklama/havacılık sektöründe en az 1-2 yıl deneyim (Otomotiv perakendeciliği deneyimi tercih sebebidir)

Diksiyon: Akıcı, düzgün bir diksiyona ve güçlü ifade yeteneğine sahip

Görünüm: Kurumsal temsile uygun, dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren

Beceri: İletişim becerileri ve insan ilişkileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek

Çözüm Odaklılık: Problem çözme yeteneği gelişmiş, kriz anlarında sakin kalabilen ve güler yüzlü yaklaşımını koruyan

Planlama: Organizasyon ve koordinasyon yeteneği yüksek, detaylara dikkat edenTeknoloji: MS Office (Word, Excel) programlarını etkin kullanabilen, CRM/DMS sistemlerini öğrenmeye açık