Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
Teleperformance Grup; 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
- Müşteri veritabanının geliştirilmesine ve güncellenmesine destek olmak (Veritabanının düzenli tutulmasından sorumlu olmak),
- Müşteri veritabanı üzerinden yapılan duyuruların listelerini Pazarlama Müdürü ile birlikte hazırlamak ve duyuruların gönderilmesini sağlamak,
- Firmanın basılı materyallerinin, promosyon ve tanıtım malzemelerinin geliştirilmesi, yaptırılması ve kullanıma sunulmasına ilişkin çalışmalara destek olmak,
- Firmanın tanıtım toplantılarının, seminerlerinin organizasyonunda fiyat bilgisi almak, materyallerin hazırlanmasında ve organizasyonun gerçekleştirilmesinde Pazarlama Müdürü’ne destek olmak,
- Rakiplerin pazarlama faaliyetlerini takip etmek,
- Satışı destekleyici yeni çözümler üretme, pazarlama yöntemiyle satılacak çözüm paketleri, kampanyalar üretme ve duyurma faaliyetlerinde İş Geliştirme Ekibi’ne destek olmak,
- Satış hedeflerine uygun pazarlama çalışmalarının belirlenmesinde, pazarlama aktivitelerinin ölçme ve değerlendirmesinde, istatistiksel bilgileri saklama ve eğilimleri çıkartmada görev almak,
- Sosyal medya kanalları yönetmek, ilgili uygulama üzerinde logları tutmak ve rakip analizleri yapmak. Aylık sosyal medya raporunu hazırlamak,
- Yayınlanan reklam, ilan, basın bültenleri, haber çalışmalarını takip etmek. Sosyal medya kanallarımızda paylaşmak,Mevcut whitepaper, blog yazıları, araştırmaların çevirilerinin yapılması,
- Teleperformance Türkiye web sitesini güncel tutmak, haber ve bültenleri blog sayfasına yüklemek,
- Uygulanan kampanya ve tanıtımların yürütülmesine destek olmak,
- PR Ajansı ile çalışmaların yürütülmesinde gerekli durumlarda toplantılara katılmak,
- Müşterinin gereksinim ve taleplerine göre İş Geliştirme Ekibi’nin isteği üzerine gerektiğinde sunum hazırlanmak ve toplantılara destek olmak,
- Satışı desteklemek için müşterilere özel kampanyalar planlamak ve uygulamak,
- Teleperformance Group’un kullandığı SalesForce yazılımına girişleri yapmak,
- Teleperformance Group’a yollanacak raporları hazırlamak ve Genel Müdür Yardımcısı’nın onayına sunmak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- İleri seviyede İngilizce bilen,Sözlü ve yazılı iletişimi çok iyi olan, temsil ve sunum yeteneğine sahip,
- MS office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilen, (Power point ve benzeri grafik tasarım programları)
- Photoshop kullanabilen,
- Tercihen Çağrı Merkezi sektörü deneyimi olan,
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl tercihen hizmet sektöründe olmak üzere uluslararası firma deneyimine sahip,
- Müşteri veritabanını geliştirme, teklif hazırlama ve sunma konularında deneyimli,
- Profesyonel etik ve değerlere bağlılığını koruyan,Hızlı değişikler karşısında esnek ve uyumlu bir yapıya sahip,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
Özet Bilgiler
- Satış Pazarlama Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 17.01.2018
- 30.01.2018
- 30.01.2018
Benzer İlanlar
Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey