Teknik Destek MT Almanca ve İngilizce bilen Müşteri Temsilcisi

HERA İnsan Kaynakları; Türkiye genelinde Seçme & Yerleştirme başta olmak üzere, İnsan Kaynakları süreç ve fonksiyonlarında kurumsal müşterilerine çözüm ve danışmanlık hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.
Uzman kadrosu, geniş aday havuzu ve butik hizmet anlayışı ile çözüm ortağınız Hera; insan odaklı ve güvenilir iş birlikleri üreterek istihdama olumlu katkılar sağlamayı amaçlar.  

Danışmanlığını yürüttüğümüz Bilişim sektöründe önde gelen global müşterimiz için, dünyanın en büyük teknoloji markalarından birinde görev alacak anadil seviyesinde Almanca ve iyi düzeyde İngilizce bilgisi olan "Teknik Destek Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

• Yabancı bireysel müşteri ve kullanıcılardan; mail ve/veya telefon üzerinden gelen talep ve şikayetlerin karşılanması, çözümlendirilmesi,
• İlgili teknik destek ve bilgilendirmenin sağlanması, gerekli yönlendirmelerin yapılması,
• Firmanın operasyonel KPI’larına uygun ve düzenli olarak sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
  
  

• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• En az B2 seviyesinde İngilizce’ye hakim (sözlü ve yazılı)
• Bilgisayar ve klavye kullanımında etkin,
• Teknik yönü güçlü, teknolojiye ilgili ve trendleri takip eden,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş ve takım çalışmasına uyumlu,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

"HERA İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık" şirketi, Türkiye İş Kurumu'nun 1194 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.