Teknik Destek Uzmanı

Teknik destek Uzmanı.

Teknik destek grubumuz için bir ekip üyesi aramaktayız. 

İşin kapsamı:

Skype'ta ve dahili CRM sisteminde kullanıcı isteklerini almak  ve işlemek (iş yüküne bağlı olarak vardiya başına 100-350);

Kullanıcılara yazılım ürünleri hakkında tavsiyelerde bulunmak;

Kullanıcıları, uygulamalarının ilerleyişi hakkında düzenli olarak bilgilendirmek;

Yetkileri dahilinde müşteri taleplerine çözüm sağlamak;Dahili yazılım ve iletişim kanalları göstergelerinin  izlenmesi, analizi;

Zamanlamalara uyum sağlamak, belirlenen KPI'ların yerine getirilmesi (miktar, kalite, hız); 




Biz neler sunuyoruz:

Uzaktan çalışma imkanı;

Dostça bir ekipte çalışın;

Eğitim;

Mevcut ve yeni projelerde kendinizi ifade etme ve fikirlerinizi uygulama fırsatı.

İnisiyatifler teşvik ediliyor.

İş Kanunu uyarınca yıllık izin, ancak bir tatil dönemi için en fazla 14 takvim günü;

Ücretlerin zamanında ödenmesi;

Ücretli staj (eğitim)


Çalışma şartları:

Staj (eğitim) dönemi (2 hafta): Pazartesi-Cuma 10:00 - 18:00.

Staj bitimi çalışmaya başlayınca: değişebilen vardiyalı çalışma.

4günlük çalışma, 2 günlük izin, devamında 4 günlük vardiya daha.

Gece saatlerinde çalışılacak vardiyalar olacaktır.

1. vardiya 7:00-15:00;
2. vardiya 15:00-23:00
3. vardiya 23:00-07:00İlgileniyorsanız,

lütfen bir ön yazı ile özgeçmişinizi gönderin, sizinle iletişime geçelim!

Ekip üyemiz için için aranan şartlar:

Ana dili seviyesinde Rusça’ya hakim olmak;


Sorumluluk sahibi olmak;

Analitik düşünme;

Kendi kendine organize edebilme yetisi;

Hızlı öğrenen;

"Zor kullanıcılar" ile iletişim sağlayabilme yeteneği;

Bilgi teknolojileri konusunda temel bilgi sahibi olmak (bir avantaj olacaktır);

İngilizce bilgisi - ortalama.