Trainer

İstanbul Anadolu Yakası
  • 06.08.2020
  • 50 - 100
  • 3494 Görüntüleme
Teleperformance Trainer İş İlanı

Job Description

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Who We are

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance  connects  the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing  customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.

We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.

Our information security strategy ensures that we’ll always be ahead of the market in security practices. Teleperformance leads the industry with world-class, award-winning security measures in contact center information defense. As the first in our industry to receive PCI certification, Teleperformance voluntarily complies with major security regulations. 

Required Skills

We are seeking a Trainer for Operation. Please only apply if you meet the eligibility criteria below.

Eligibility criteria;

·       Minimum Associate Degree. University degree preferred.

·       At least one year of experience about training

·       At least one year of working experience in Call Center

·       Excellent verbal, written and communication skills in English & German Language,

·       No military obligation or postponed for min 2 years  for male candidates 

İŞ TANIMI

Other qualifications required;

·       Devise training programs according to project requirements,

·       Produce training schedules and classroom agenda,

·       Prepare training material (presentations, worksheets etc.),

·       Execute training sessions, webinars etc. in groups or individually,

·       Arrange for and conduct on-site training when needed,

·       Keep and report data on completed courses, absences, issues etc.,

·       Observe and evaluate results of training,

·       Strong Technical Knowledge of telecommunications transmission equipment,

·       Good interpersonal skills, pro-active approach and ability to communicate effectively at all levels,

·       Good organization skills and the ability to set priorities during heavy workloads,

·       Analytical thinker and stress resilient,

·       Excellent time management and decision making skills.

Summary Info

Benzer İlanlar

ATABEY EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
İngiliz Kültür Dil Kursları
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İngiliz Kültür Dil Okulu
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Amerikan Kültür
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
KAVRAM OKULLARI
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Amerikan Kültür
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Amerikan Kültür
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İngiliz Kültür Dil Okulu
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
KÜLTÜR EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
BENZER TÜM İLANLAR

Teleperformance

Teleperformance Türkiye

46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.

Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.


1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.

www.facebook.com/TeleprformanceTurkey


 

Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları