Türkçe Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Turkish Customer Service Representative

Konuşmayı ve sorunları proaktif olarak çözmeyi seven, tam zamanlı (günde 8 saat) çalışabilecek müşteri hizmetleri temsilcisi arıyoruz. Müşteri temsilcimiz, insanlarla iletişim kurup uygulamamızın daimi müşterileri olmalarına yardımcı olmaktan sorumlu olacaktır.??

İş tanımı:

1. Müşterilerle sohbet, e-posta vb. yollarla iletişim kurmak,
2. Ürünler ve etkinlikler hakkındaki sorulara yanıt vermek,
3. Müşterilerin ürünle ilgili ihtiyaçlarını karşılamak ve ürün deneyimimizi geliştirmek için dahili departmanlarla birlikte çalışmak,
4. Kendini geliştirmek için şirket tarafından oluşturulan sürekli eğitim programlarına katılmak,
5. Göreviyle ilgili ve tamamlayıcı tüm kurallara, talimatlara, prosedürlere uymak.

We are looking for customer service rep. who can work full-time (8 hours per day). The ideal candidate loves talking to people and proactively solving issues. You will be responsible for converting customers into passionate evangelists.

Responsibilities

1. Communicate with customers via chat, email, etc.
2. Provide knowledgeable answers to questions about products and events.
3. Work with internal departments to meet customer's needs and enhance our product experience.
4. Participate in continuous training programs established by the company for optimal development in the role.
5. Comply with all the orders, instructions, procedures related and complementary to the role.

• Proficient in Turkish and Mandarin (working language).
• Professionally experienced in online customer service.
• Excellent verbal, written, and interpersonal skills.
• Ability to multi-task, organize, and prioritize work.
• Conscientious, committed, motivated and efficient in working.