İngilizce Ve Fransızca Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri

Danışmanlığını yapmış olduğumuz Çağrı Merkezi sektöründe hizmet veren firmamız için, İngilizce ve Fransızca bilen, en az 1 yıl deneyimli, Çağrı Merkezi Takım Lideri arayışımız bulunmaktadır.

·         Üniversite veya Yüksekokul mezunu

·         İleri derece İngilizce ve Fransızca bilen, 

·         Teknolojiyi yakından takip eden,

·         MS Office programlarını etkin kullanabilen,

·         Raporlama  yapabilen ve analitik düşünebilen,

·         Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

·         Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,

·         Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,

·         Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,

·         İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,

·         Takım çalışmasına yatkın,

·         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Sorumlu olduğu ekibin verimliliğini ve hizmet arttırmaya yönelik olarak;
Anlık izleme yapmak,
Çağrı kayıtlarını dinlemek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek,
Operasyonel durum ile ilgili Proje Yöneticisi’ ne rapor vermek.