Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
Customer Support Advisor / IZMİR
Competencies include:
Competencies include:
- Responsible for handling technical-support and support related questions for Clients customers and Partners
- The candidate shall provide prompt, reliable, and accurate information to customers while maintaining effective communications during conversations by adjusting to the pace and technical level of the customer
- Responsible for ensuring call resolution in a timely manner, while maintaining the highest level of quality support in every customer interaction
- Accurately logging all interactions via Client’s Contact Management System
- Achieve call center metrics as defined by the Supplier
- Recognize and adjust support approach to accommodate all levels of customer’s experience
- Educate customers on support options, and the steps being taken to resolve the issue, including online tutorials, in-store programs and help applications built into the proProceduresgrams
- Communicate positively with team members, customers, and other partners
- Escalate issues to the appropriate department according to Client’s
Aranan Nitelikler
- Motivated, upbeat individual
- Able to work independently
- Excellent interpersonal and teamwork skills
- Strong multitasking skills
- Strong keyboarding skills
- Strong Active listening skills
- Ability to work in dynamic situations
- Ability to work toward a goal
- Ability to accurately paraphrase conversation
- Ability to identify solutions based on written procedures, guidelines, and process tools
- Takes passionate ownership for customer issues
- Ability to communicate with the customer in an empathetic fashion
- Ability to negotiate with customer on various solutions
- Ability to diffuse an angry customer through effective customer skills
- Positive attitude emphasizing tact and diplomacy
- Ability to listen and identify root problems,
- Outstanding verbal and written communication
Education, experience includes:
- Minimum High School Diploma or equivalent
- Excellent customer service skills
- Strong written, verbal and organizational skills
- Passion for professional customer careUser-level knowledge of computer technology, personal computer or other devices such as pads, smartphones etc.
- Written and verbal fluency in TURKISH Written and verbal fluency in ENGLISH.
- All training, materials, systems, including technical terminology is in English in both written and verbal format.
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Operasyon
- Tam zamanlı
- Eleman
- İzmir
- 9.05.2018
- 27.06.2018
- 4.07.2018
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Kocaeli - Gebze, Tekirdağ - Çerkezköy, Tekirdağ - Çorlu, Çanakkale, Yalova, Karabük, Bursa, Bilecik, Sakarya, Eskişehir, Aydın, Manisa, Antalya, Denizli, Balıkesir, Düzce
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR
Webhelp
''İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz!''
Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları - Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
- Müşterilerimizin,eşsiz bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor ve bunun için kurduğumuz tüm süreçleri onlarla birlikte tasarlıyoruz.
- İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Webhelp olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaç duyduklar her türlü olanağı sağlayarak, müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
- Her Webhelp’li, yaptığı işe ruhunu ve deneyimini katıyor. DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
- Yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunuyoruz.
Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.
