Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
100’den fazla kampüsümüzde 10.000’i aşkın çalışanımızla “MUTLU ÇOCUKLAR ÖĞRENİR” felsefesiyle Türkiye’nin en büyük eğitim zinciri olmanın gururunu yaşıyoruz. Dinamik, üretken, yenilikçi yapımız ile “Doğa harikası” çocuklarımız ve öğretmenlerimizle büyük başarıların altına imzalar atıyoruz.
Kurumumuzun en önemli değerlerinden biri olan “birlikte başarabiliriz” duygusuna sahip takım arkadaşlarını Doğa ailesine davet ediyoruz.
Doğa Okulları Kurumsal Pazarlama Departmanı Çağrı Merkezi bölümünde görev alacak,gelen çağrıları; operasyonel hedefler doğrultusunda kaliteli hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir yaklaşımla cevaplayacak, belirlenen hedefler doğrultusunda, müşteri portföyünün belirleyerek arama desteği ile belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesi görevinde bulunacak,müşteri ilişkilerinde başarılı,gelişmeye açık,dinamik, 'Çağrı Merkezi Takım Liderleri' arıyoruz.
* Telefon ile Müşteri Hizmetleri ve Satış sağlayan çağrı merkezi ekiplerini yönetmek,
* Ekibin satış ve hizmet kalitesi performansını sürekli geliştirmek,
* Kendisine bağlı ekibin koordinasyonunu sağlamak, iş planlaması yapmak,
* Ekibinin belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
* İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek,
* Ekibin satış ve çağrı değerlerinin takibini yapıp, günlük-haftalık-aylık hedefler belirleyerek daha iyiye yönelmelerini sağlamak,
* Ekibin kişisel gelişimine katkıda bulunmak, ekibi kurum kültürü ve çalışma ortamı vb. konularda eğitimlerle desteklemek ve anlık bilgilendirmek.
* Kampanya ve / veya proje dönemlerinde ekibi bilgilendirip gerekli desteği sağlamak.
Aranan Nitelikler
* Tercihen üniversite mezunu,
* Çağrı merkezi ekip yönetimi alanında en az 2 yıl tecrübeye sahip,
* Telefonda müşteri hizmetleri, satış pazarlama operasyonlarında tecrübe sahibi,
* Satış, performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine sahip,
* Sektörü ve gündemi takip eden, değişimlere ayak uydurabilecek,
* Çağrı merkezi teknolojisi ve altyapısı hakkında bilgi sahibi,
* Güleryüzlü, motivasyonu yüksek ve özgüven sahibi.
Benzer İlanlar
Doğa Koleji
Eğitim kalitesi, akademik, sportif ve sosyal başarılarımızın yanında geliştirdiğimiz yenilikçi egˆitim modelleri ile Türkiye’deki egˆitim sektörüne yön veren Doğa, sundugˆu yüksek standartlardaki hizmet kalitesiyle ögˆrencilerine, çalıs¸anlarına ve topluma degˆer katıyor.Doğa Koleji, bugün, ürettiği eğitim modelleriyle dünyada birçok kurumun örnek aldığı bir eğitim markası...
Doğa Koleji’ni diğer eğitim kurumlarından ayıran en temel özelliği; eğitimde klasik kalıpları yıkarak modern, vizyoner modelleri hayata geçirmesidir. Bu farkındalıkla hareket ederek ülkesine ve değerlerine bağlı, evrensel değerlere açık, sorgulayan, donanımlı, araştırmacı ve dünya ile entegre nesiller yetiştirmeye devam edeceğiz.
''Eğitim Teknolojilerinde Dünya Lideriyiz!''
Eğitim Teknolojileri birimimiz ile teknolojiye yön veren üretimlerde bulunuyoruz. Tüm kampüslerimizde dünya standartlarının önünde eğitim teknolojileri kullanıyor, kendi oluşturduğumuz zengin program ve içeriklerle benzersiz bir eğitim veriyoruz.
- ULUSLARARASI VİZYONUMUZ
- MİSYONUMUZ
