YBWEB03

Almanca Takım Lideri

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
  • 27.12.2018
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 3777 Görüntüleme

İş Tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz müşteri hizmetleri sektöründe hizmet veren kurumsal müşterimiz için ''Almanca Bilen Takım Lideri'' arayışımız bulunmaktadır.
  • Operasyon ekibinin verimli ve motive şekilde, çağrı merkezi dinamiklerine uygun olarak çalışmasını sağlamak,
  • Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak, Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek, 
  • Müşteri problemlerinin ve isteklerinin eksiksiz ele alınmasını sağlamak, oluşan kayıtları ve operasyon ekibinin  performansını takip etmek,
  • Performans iyileştirme çalışmaları yapmak,
  • Operasyon ekibinin performans geliştirmelerinin yapılması konusunda diğer ekipler ile iş birliği yapabilmek, talepte bulunabilmek,
  • Problemler oluşmadan önce gerekli müdahaleleri yapmak, kalıcı çözüm oluşturmak veya oluşturulmasını talep etmek, 
  • Yönetim ekibine operasyon ekibinin performansı ile ilgili düzenli olarak gerekli raporları sunmak, yön ve destek almak, 
  • Gerektiği durumlarda müşterilere destek olmak, problemlerin çözülmesini sağlamak, takibini yapmak, müşteri memnuniyetini sağlayan etkin ve kalıcı çözümler geliştirmek.

Aranan Nitelikler

  • Anadil seviyesinde Almanca bilen,
  • Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
  • En az ön lisans mezunu,
  • En az 2 yıl çağrı merkezi operasyon yönetimi tecrübesi olan,
  • Hedef ve sonuç odaklı çalışma sistemini benimsemiş,
  • Analiz ve raporlama becerileri ileri seviyede, 
  • Müşteri odaklı yaklaşımı benimsemiş,   
  • İş ve süreç takibi gelişmiş,
  • Dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
  • İletişim becerileri yüksek,
  • Takım çalışmasına uyumlu,
  • MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen.

"HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

EPS DANIŞMANLIK A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
Antalya
Bugün
EUROIMMUN Türkiye - ÖZMEN Tıbbi Lab. Teş. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
ATILIM TEK ISITMA SOĞUTMA KLİMA SİSTEMLERİ
İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye
Dün
İSTANBUL OLUKLU MUKAVVA SAN TİC A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
ATILIM TEK ISITMA SOĞUTMA KLİMA SİSTEMLERİ
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye
Dün
Teknonet Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi
İzmir
Dün
Ayde Alüminyum
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
BENZER TÜM İLANLAR

Happy İnsan Kaynakları

Happy İnsan Kaynakları

İş ortaklarının işe alım konusunda ihtiyaçlarına ve stratejik önceliklerine göre iş planlarını hazırlayarak bunlara hızlı, kaliteli ve etkin biçimde ulaşmalarına katkı sağlar. İnsan ve sonuç odaklı yaklaşımıyla işe alım süreçlerinde fark yaratarak uzun vadeli işbirlikleri kurmayı hedefler. 

Yetkin ve tecrübeli ekibiyle, beyaz yaka ve mavi yaka olmak üzere iki farklı alanda, giriş pozisyonlarından üst düzey yönetici pozisyonlarına kadar yapılan tüm işe alım süreçlerinde Türkiye genelinde hizmet vermektedir.

İşe alım süreçlerinizde ihtiyacınıza göre ölçme ve değerlendirme sistemlerini planlanmakta ve tüm işe alım sürecini size özelleştirilmiş olarak tasarlayarak uygulamaktadır.

 

“Omuz Omuza” Engelsiz İnsan Kaynakları

"Omuz Omuza", Happy İnsan Kaynakları iştiraki olarak kurulmuş olan ve dezavantajlı bireylerin işe yerleştirmesine odaklanmış bir İnsan Kaynakları organizasyonudur.

Dezavantajlı bireylerin en verimli şekilde istihdam edilebilmeleri için adaylara ve işverenlere en doğru seçenekleri sunar.  Engelli adaylar ve işverenlerle omuz omuza vererek taraflara bambaşka bir işe alım deneyimi yaşatır.

Omuz Omuza”nın ‘önceliği’ değil, ‘tek amacı’ dezavantajlı bireyleri daha iyi tanımak, yeteneklerini keşfetmek ve bu sayede en verimli olabilecekleri iş imkanlarını bulup istihdamda yer almalarını sağlamaktır. Bu sayede sadece iş arayan aday için değil, işveren için de sıra dışı bir fayda üretmektir.

Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları