Call Center Agent
- 2.09.2021
- 50 - 100
İş Tanımı
Über CMC Turkey: CMC Turkey wurde im Jahr 2000 gegründet und ist der größte unabhängige Anbieter von Outsourcing-Standorten der Türkei.Seit dem Zusammenschluss mit der M+Group im Jahre 2020, bietet CMC Turkey Dienstleistungen in der Türkei und Mitteleuropa an 58 Standorten in 15 Ländern mit 260 Marken in 29 Sprachen an und beschäftigt 8.000 Mitarbeiter.CMC Turkey bietet technologieunterstützte Lösungen, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, vor allem in Televerkauf, Telemarketing, Kundendienst, Abrechnungsmanagement, technischem Support, Backoffice-Management, Social Media und CRM & Robotics-Prozessautomatisierungsanwendungen, die von unserem Forschungs- und Entwicklungsteam entwickelt wurden.
Aranan Nitelikler
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
- Abgeschlossene Abitur,
- Kommunikationsstärke und Beschwerdekompetenz,
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitskompetenz,
- Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit,
- Zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit (Europäische Seite),
- Verkaufsorientiertes Denken und Handeln,
- Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen,
- Abgeschlossene Militärdienst oder verschoben auf min. 2 Jahre (Nur männliche Kandidaten)
Stellenbeschreibung:
- Als Sachbearbeiter übernehmen Sie die telefonische Beratung und Vertrieb der Produkte unserer Kunden an den Endverbraucher.
- Kundenorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Sicherheit in der Bearbeitung der Geschäftsprozessen
- Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Vertriebsunterstützung und Bestandssicherung,
- Einhaltung der projektspezifischen KPI‘s
Özet Bilgiler
- Call Center Agent
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- Adana , Ankara , Antalya , Artvin , Bitlis , Bursa , Diyarbakır , Edirne , Erzincan , Erzurum , Gaziantep , Hakkari , Hatay , Mersin(İçel) , İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası , İzmir , Kocaeli , Konya , Malatya
- 2.09.2021
- 1.11.2021
- 2.11.2021
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M Plus Türkiye
M Plus Türkiye Hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.
M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor. M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.
