Misafir İlişkileri Şefi

Görev Tanımı:

- Misafirlerin karşılanması, ağırlanması ve uğurlanması,
- Misafirlerin ihtiyaç ve beklentilerini belirlemek, çözüm önerileri sunmak,
- Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
- Misafirlerin şikayet ve önerilerini ilgili birimlere iletmek,
- Misafirlerin konaklama süreçlerini takip etmek ve gerektiğinde ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.

- Misafir hizmetleri alanında deneyimli,
- İletişim becerileri güçlü, insan ilişkilerinde başarılı,
- Sorumluluk sahibi ve detaylara dikkat eden,
- Problem çözme yeteneği olan,
- Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen.