Resepsiyon Shift Leader

Ramada Plaza By Wyndham Silivri olarak, dinamik, enerjik ve misafir memnuniyetine önem veren"Resepsiyon Shift Leader" arıyoruz.

Görev Tanımı:

Resepsiyon, rezervasyon, check-in / check-out ve misafir ilişkileri süreçlerini etkin şekilde yönetecek,
Misafir memnuniyetini sağlayacak, şikâyetleri profesyonelce ele alacak ve çözüme ulaştıracak,
Günlük operasyon raporlarını, vardiya devirlerini ve kasa işlemlerini kontrol edecek,
Ön büro ekibini yönlendirecek, motive edecek ve performans takibini yapacak,
Ekip içi eğitim süreçlerini yürütecek ve hizmet kalitesini artıracak,
Diğer departmanlarla koordinasyonu sağlayacak ve iş birliğini güçlendirecek,
Otelin hizmet standartları, prosedürleri ve kalite politikalarına uygun çalışılmasını sağlayacak,

- Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik, Konaklama ve Turizm İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- İletişim becerileri güçlü, misafir memnuniyetine önem veren
- Vardiyalı sistemde çalışabilecek
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Problem çözme ve organizasyon becerisi yüksek
- Detaylara önem veren, disiplinli ve sorumluluk sahibi,
- Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutan,
- Askerlik hizmetini tamamlamış
- Beylikdüzü, Büyükçekmece, Silivri E5 üzerinden servis imkanımız mevcuttur.