İş Tanımı
Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst düzeyde tutan ekibimize, Resepsiyonist pozisyonunda görev alacak takım arkadaşı arıyoruz.
Pozisyonun Amacı
Misafirlerin otele giriş ve çıkış süreçlerinin sorunsuz şekilde yönetilmesi, tüm taleplerinin profesyonel standartlarda karşılanması ve otel operasyonlarının ön büro süreçlerinde etkin destek sağlanması.
Görev ve Sorumluluklar
Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirmek
Telefon, e-posta ve yüz yüze gelen talepleri profesyonel ve etkin şekilde yanıtlamak
Rezervasyon süreçlerini doğru ve sistemli şekilde yönetmek
Opera PMS üzerinden gerekli kayıt ve işlemleri eksiksiz yürütmek
Misafir şikayet ve taleplerini çözüm odaklı yaklaşım ile yönetmek
Tüm departmanlarla koordinasyon içinde çalışarak operasyonel akışı desteklemek
Sofitel marka standartlarının tüm temas noktalarında uygulanmasını sağlamak
Pozisyonun Amacı
Misafirlerin otele giriş ve çıkış süreçlerinin sorunsuz şekilde yönetilmesi, tüm taleplerinin profesyonel standartlarda karşılanması ve otel operasyonlarının ön büro süreçlerinde etkin destek sağlanması.
Görev ve Sorumluluklar
Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirmek
Telefon, e-posta ve yüz yüze gelen talepleri profesyonel ve etkin şekilde yanıtlamak
Rezervasyon süreçlerini doğru ve sistemli şekilde yönetmek
Opera PMS üzerinden gerekli kayıt ve işlemleri eksiksiz yürütmek
Misafir şikayet ve taleplerini çözüm odaklı yaklaşım ile yönetmek
Tüm departmanlarla koordinasyon içinde çalışarak operasyonel akışı desteklemek
Sofitel marka standartlarının tüm temas noktalarında uygulanmasını sağlamak
Aranan Nitelikler
Aranan Nitelikler
İyi derecede İngilizce bilgisi (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)
Tercihen lüks otelcilik sektöründe ön büro deneyimi
Opera PMS kullanım bilgisi (tercihen ileri seviye)
Güçlü iletişim becerileri ve misafir odaklı hizmet anlayışı
Problem çözme becerisi gelişmiş, analitik düşünebilen
Ekip çalışmasına uyumlu ve sorumluluk bilinci yüksek
Yoğun ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen
MS Office ve otel yönetim sistemlerine hakim
İyi derecede İngilizce bilgisi (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)
Tercihen lüks otelcilik sektöründe ön büro deneyimi
Opera PMS kullanım bilgisi (tercihen ileri seviye)
Güçlü iletişim becerileri ve misafir odaklı hizmet anlayışı
Problem çözme becerisi gelişmiş, analitik düşünebilen
Ekip çalışmasına uyumlu ve sorumluluk bilinci yüksek
Yoğun ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen
MS Office ve otel yönetim sistemlerine hakim
Özet Bilgiler
- Resepsiyonist
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası Beyoğlu Gümüşsuyu, Sofitel Istanbul Taksim, Tak-ı Zafer Caddesi, Beyoğlu/İstanbul
- 2-10 yıl
- 30.10.2026
- 29.12.2026
Benzer İlanlar
Full-time Office
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Jinepol Sağlık Hizmetleri Ltd.Şti.
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş, İstanbul Avrupa Yakası
Tam zamanlı İş Yerinde
Niziplioğlu Otelcilik Anonim Şirketi
İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu, İstanbul Avrupa Yakası
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Grand Makel Hotel
İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu, İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu...
Tam zamanlı İş Yerinde
Telefon numaranı doğrula
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu girin.
Doğrulama kodu eşleşmedi, tekrar deneyin.
SMS gönderme sınırına ulaştınız. 2 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Doğrulama kodu sınırına ulaştınız. Süre bitince tekrar deneyiniz.
Kodu girmen için kalan süre :
Süre doldu, yeni kod alıp tekrar deneyin.
Başvuru Formu
Yenibiriş üyeliğin varsa Giriş Yap & Başvurunu Tamamla
Sofitel İstanbul Taksim
Sofitel İstanbul Taksim
Fransız misafirperverliği, konforu, yemek zevki ve yerel kültürü70'lerden tarihi bir tiyatro ve müzikholün yerinde kurulan Sofitel İstanbul Taksim, Taksim Meydanı ve muhteşem Boğaziçi manzarasıyla şehrin tam ortasında yer aIıyor. Deniz manzaralı odalar ve süitler, otantik bir spa, mükemmel yemek seçenekleri, bir teras bar ve işe hazır Club Millesime sunan 5 yıldızlı bir otelin konforunda, geçmiş ve bugünün benzersiz ortamlarda bir araya geldiği Türkiye'yi keşfetmeye davetlisiniz. İstanbul'un merkezinde konaklayın ve keşfetmeye başlayın.İncelikli Avrupa mirasının Türk kültürüyle bir araya geldiği sofistikeliğin merkezi Sofitel İstanbul Taksim'e hoş geldiniz. İstanbul'un merkezi Taksim Meydanı'nda yer alan lüks otelimiz, kentin başlıca turistik yerlerine çok yakındır. Sofitel İstanbul Taksim, İstanbul'da tatil, iş ve keşif amaçlı seyahatler için olağanüstü 5 yıldızlı bir deneyim sunuyor. İstanbul'un kalbinde, Karaköy, Taksim ve Nişantaşı'na birkaç dakika mesafede konaklamanın keyfini çıkarın.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları Fransız misafirperverliği, konforu, yemek zevki ve yerel kültürü70'lerden tarihi bir tiyatro ve müzikholün yerinde kurulan Sofitel İstanbul Taksim, Taksim Meydanı ve muhteşem Boğaziçi manzarasıyla şehrin tam ortasında yer aIıyor. Deniz manzaralı odalar ve süitler, otantik bir spa, mükemmel yemek seçenekleri, bir teras bar ve işe hazır Club Millesime sunan 5 yıldızlı bir otelin konforunda, geçmiş ve bugünün benzersiz ortamlarda bir araya geldiği Türkiye'yi keşfetmeye davetlisiniz. İstanbul'un merkezinde konaklayın ve keşfetmeye başlayın.İncelikli Avrupa mirasının Türk kültürüyle bir araya geldiği sofistikeliğin merkezi Sofitel İstanbul Taksim'e hoş geldiniz. İstanbul'un merkezi Taksim Meydanı'nda yer alan lüks otelimiz, kentin başlıca turistik yerlerine çok yakındır. Sofitel İstanbul Taksim, İstanbul'da tatil, iş ve keşif amaçlı seyahatler için olağanüstü 5 yıldızlı bir deneyim sunuyor. İstanbul'un kalbinde, Karaköy, Taksim ve Nişantaşı'na birkaç dakika mesafede konaklamanın keyfini çıkarın.