SPA Manager

Görev ve Sorumluluklar
SPA departmanının günlük operasyonunu planlamak, yönetmek ve denetlemek,
SPA hizmetlerinin otel standartlarına ve kalite kriterlerine uygun şekilde sunulmasını sağlamak,
Terapist, resepsiyon ve SPA ekibinin çalışma düzenini ve vardiya planlamasını yapmak,
Ekip performansını takip etmek, gerekli durumlarda eğitim ve gelişim çalışmalarını planlamak,Misafir memnuniyetini takip etmek, geri bildirim ve şikâyetleri yönetmek,
SPA alanlarının temizlik, hijyen, düzen ve güvenlik standartlarını kontrol etmek,
Masaj, terapi, hamam, sauna ve diğer SPA hizmetlerinin operasyonel süreçlerini takip etmek,
SPA ürün ve sarf malzemelerinin stok ve kullanım kontrollerini yapmak,Satış hedeflerini takip etmek,
SPA paketleri ve hizmetlerinin satışını geliştirmek,Günlük ve aylık operasyonel raporları hazırlamak ve yönetime sunmak,
SPA prosedürlerinin ve standartlarının uygulanmasını sağlamak

Aranan Nitelikler
Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
SPA, wellness, sağlık kulübü veya otelcilik sektöründe deneyimli,
SPA yönetimi konusunda en az 3 yıl yöneticilik deneyimine sahip,
Ekip yönetimi ve vardiya planlaması konusunda deneyimli,Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı,
Satış ve gelir artırma konusunda deneyimli,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
letişim ve liderlik becerileri güçlü,Organizasyon ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve prezentabl,
Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.