Svensktalande Kundrepresentant
- 2.09.2021
- 20 - 50
İş Tanımı
Om CMC Turkey :CMC Turkey, en av Turkiets största oberoende outsourcingleverantörer, grundades 2000 i Istanbul. I januari 2020 tog BPO plats som den största medlemmen i företagsgruppen BPO, Technology and Consultancy, M+ Group, som tillhandahåller tjänster till 260 varumärken från 58 länder på 15 platser i Turkiet och Europa med 8000 anställda på 31 språk var av cirka 6000 personer arbetar i CMC Turkiet M+ Group.CMC Turkey, med sina CRM- och artificiell intelligensbaserade robotiska processautomatiseringsapplikationer utvecklade med den senaste tekniken i sitt FoU-center, erbjuder lösningar anpassade efter sina kunders behov, tillsammans med oavbruten teknisk support dygnet runt. Med sina framgångsrika projekt inom kundservice, kundupplevelse, inkassohantering, sociala medier och backofficehantering fortsätter CMC Turkey att leda sektorn med sin nya generations kundhantering och kundnöjdhet.
Aranan Nitelikler
- Avancerade kunskaper i svenskaMinst gymnasieexamen, (giltighetsbevis för ekvivalensgrad för akademiker vid utländska universitet)
- En flytande och tydlig diktion,Kund- och serviceinriktad arbetskompetens,
- Villig för teamwork,Litar på sinh övertalningsförmåga,Ansvarstagande och initiativrik,Framgångsrik i mänskliga relationer,Kan använda dator,Manliga sökanden måste ha avslutat sin militärtjänst eller ha uppskjutet 2 år.
Arbetsbeskrivning:
- För att säkerställa kundnöjdhet genom att tjäna i linje med samtals- och talstandarder som fastställs för att möta kraven och behoven hos de kunder som ringer callcentret,
- Om det är nödvändigt att ringa tillbaka kunder vars problem eller krav har lösts, att ringa så snart som möjligt, informera, följa upp och slutföra ärendet,
- För att säkerställa att försäljning och service efter den produkt/tjänst som erbjuds i samtalet upprätthålls på ett kvalitativt sätt,
- Att ha all information om produkten/tjänsten i detalj och att hålla informationen uppdaterad för att kunna presentera produkten enligt kundens behov, för att använda nödvändiga resurser (webbplats, utbildningsdokument, etc. effektivt),
Özet Bilgiler
- Call Center Agent
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Uzman
- Adana , Ankara , Antalya , Artvin , Bitlis , Bursa , Diyarbakır , Edirne , Erzincan , Erzurum , Gaziantep , Hatay , Hakkari , Mersin(İçel) , İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası , İzmir , Kocaeli , Konya
- 2.09.2021
- 1.11.2021
- 2.11.2021
Benzer İlanlar
M Plus Türkiye
M Plus Türkiye Hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.
M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor. M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.
