Teleperformance iş ilanları

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center,  verteilt auf 74 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für ein Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Technikbereich einen Coach.


Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse,
• Erfahrung im technischen Support,
• Technisches Wissen und Affinität für Camputer und Drucker,
• Kenntnisse im Bereich Beschwerdemanagement,
• Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit,Reisebereitschaft,
• Eigenmotivation,ergebnisorientiert,
• Selbstbewusstes, souveränes und verbindliches Auftreten,
• Analystische Vorgehensweise,
• Durchsetzungsfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft,
• Gute organisatorische Fähigkeiten,
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen,

Ihre Aufgaben:

• Einarbeitung und Betreuung von neuen Mitarbeitern sowie die Betreuung von Bestandsmitarbeitern
• Sicherstellung der Gesprächsqualität durch regelmäßige Coachings am Arbeitsplatz und laufende Dokumentation der Coachings
• Fachlicher Ansprechpartner des gesamten Teams und Unterstützung der Teamleiter
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der fachlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter
• Gewährleistung und Durchführung eines organisierten Ablaufs der Coachings sowie die Sicherstellung der Qualität der Mitarbeiter

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Jeden Tag warme Mahlzeit
• Tolles ArbeitsklimaDeutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere ''Felemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi '' arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• İyi seviyede yazılı ve sözlü Felemenkçe bilgisine sahip
• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli
• Bilgisayar kullanabilen
• Müşteri memnuniyeti odaklı
• Ekip çalışmasına yatkın

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey
 

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center,  verteilt auf 74 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay-OutreachProjekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Ansprache von Bestandskunden
• Sicherstellung nachhaltiger Kundenzufriedenheit
• Kundenbetreuung sowie aktives Feedbackmanagement

 
Ihr Profil:
 

• Serviceorientierte Persönlichkeit und hohe Dienstleistungsbereitschaft
• Freude am Kontakt mit Kunden
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache
• Routinierte PC-Kenntnisse
• Kunden- und teamorientierte Arbeitsweise

Wir bieten:
 

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Feste Arbeitszeiten und Wochenende frei
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Jeden Tag warme Mahlzeit
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center,  verteilt auf 74 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.
 
Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch
• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen
• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl
• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Jeden Tag warme Mahlzeit
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Sie können gerne unsere Seite auf Facebook.com/TeleperformanceTurkey besuchen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center,  verteilt auf 74 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter/in.

 
Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag

(5 Werktage die Woche) 09.00 – 24.00 Uhr

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch
• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen
• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl
• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet
 
Wir bieten:
 
• Essenskarte von unserem verhandelten Restaurant
• Gesetzliche und private Versicherung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Sie können gerne unsere Seite auf Facebook.com/TeleperformanceTurkey besuchen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

We are seeking a Trainer for a Technical Operation. Please only apply if you meet the eligibility criteria below.

Eligibility criteria;

• University degree
• Minimum 3 years of experience about training
• At least one year of working experience in Call Center
• Excellent verbal, written and communication skills in English
• No military obligation or postponed for min 2 years  for male candidates

Other qualifications required;

• Strong Technical Knowledge of both printing and computing devices
• A+, MCP, CCNA, DCSE certification preferred
• Good MS Office knowledge
• Good interpersonal skills, pro-active approach and ability to communicate effectively at all levels
• Good organization skills and the ability to set priorities during heavy workloads
• Analytical thinker and stress resilient
• Excellent time management and decision making skills,

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır

 

 

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan
• En az lise mezunu
• Bilgisayar kullanabilen
• Öğrenmeye hevesli

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

 

 

 

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

 

Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere '' Çağrı Merkezi Satış Müşteri Temsilcisi '' arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lise mezunu,
• 18 ve 35 yaşları arasında,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın

 

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

 

 

• En az Lise mezunu,
• 18 ve 35 yaşları arasında,
• Vardiya düzeninde çalışabilecek,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın

 

 

Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayacak ve Uşak lokasyonumuzda çalışabilecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

 

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde görev alacak ''İdari İşler Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.

• Lisans Mezunu,
• Hizmet sektöründe min. 7 yıllık satınalma tecrübesine sahip,
• İdari işler (bina yönetimiyle ilişkiler, şirket ekipmanlarının kullanımı, inşaat, vb..) konularında deneyimli
• Resepsiyon, office boy, temizlik, güvenlik, bakım onarım konularında ekip yönetimi tecrübesi bulunan
• Ekipman ve hizmet satın alımları gerçekleştirmiş, bu süreçlerin yönetiminde ve tedarikçi yönetim süreçlerinde tecrübe sahibi,
• Güçlü müzakere ve temsil yeteneği olan,Marka ve kalite yönetimi konusunda deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,MS Office programlarına hâkim,
• İşin gerektirdiği raporlama, analiz ve teknik detaylara hakim,
• İletişim ve organizasyon becerisi yüksek, sonuç odaklı,
• Yazılı iletişimi kuvvetli ve takım çalışmasına uygun,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• İnisiyatif alabilen,Analitik düşünme becerisine sahip ve problem çözme konusunda yetkin,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Seyahat engeli bulunmayan.

• Farklı lokasyonlarda bulunan şubelerin bina inşaatı, yönetimi ve idamesini yaparak idari kontrollerin oluşturulması,
• Temizlik, güvenlik, bakım onarım, yaşama alanının yönetimi,
• Lokasyonların bulunduğu şehirlerdeki resmi ve idari yetkililerle ilişkilerin oluşturulması ve korunması,
• Elektrik, su, kira, havalandırma, iklimlendirme, bakım onarım, yemek, servis, güvenlik, mutfak, temizlik, büro malzemesi giderlerinin yönetimi,
• Çevre düzenlemesi ve buna benzer bina ve şirket ekipmanları ile ilgili konuların yönetimi, prosedürlerin hazırlanmasıYurt dışında bulunan merkezin düzenlediği satın alma programları ve buna bağlı toplantılara iştirak etme
• Satınalma ile ilgili taleplerin eksiksiz ve zamanında karşılanabilmesi için tüm süreçlerin yönetiminin yapılması,
• Tedarikçilerle iş gelişimini sürekli kılmak için yeni strateji ve aksiyonların belirlenmesi,
• Tedarikçilerin performans değerlemesini yaparak, gelişim arttırıcı faaliyetlerde bulunulması,
• İhtiyaçlar doğrultusunda piyasa araştırması yaparak alternatif tedarikçilerin belirlenmesi,
• Sektör pazar analizleri ve rakip fiyat analizlerin yapılması,
• Satın alma fiyatlarını kontrol etmek, fiyat artışlarını ve fiyat olasılıklarını zamanında ilgili bölümlere raporlayarak maliyet düşürücü önlemler alınması,
• Tedarik zinciri ve firma genelindeki satın alma süreçlerinde verimliliği arttıracak ve tasarruf sağlayacak öneriler geliştirilmesi,
• Şirketin araç filo yönetiminin sağlanması,
• Satınalma bünyesindeki tüm ekibin ve faaliyetlerinin koordinasyonunun sağlanması.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center,  verteilt auf 74 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für unseren Standort Istanbul einen Recruiter (w/m)
 
Ihre Aufgaben:

• Rekrutierung von Call-Center Mitarbeitern/innen,
• Erstellung und Schaltung von Stellenanzeigen auf allen bekannten Webseiten und Jobportalen,
• Direktansprache von Bewerbern, Organisation von Telefoninterviews, 
  Einzelgesprächen und Betreuung dieser während des kompletten Bewerbungsprozesses, 
• Verantwortung und Pflege der Bewerberdaten, 
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen und entsprechender Dokumentation, 
• Identifizierung und Auswertung von innovativen Sourcingkanälen und –strategien,
• Vorbereitung und Umsetzung von Personalmaßnahmen wie beispielsweise Versetzungen und Austritte etc.,
• Enge Zusammenarbeit mit internen Operationen und Führungskräften,
• Zusammenarbeit mit externen Personalberatern,
• Vor-Ort-Betreuung bei Recruitingveranstaltungen wie z.B. Karrieremessen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit personalwirtschaftlichem Hintergrund, 
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Rekrutierung und der Personalauswahl,
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, mündlich wie schriftlich, 
• Sehr gute Englischkenntnisse,
• Hohe Eigeninitiative sowie eine strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise,
• Ausgeprägte Team- und Kontaktfähigkeit, 
• Versierte PC-Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office,
• Uneingeschränkte Reisebereitschaft,
• Gute Kenntnisse über die aktuellsten Sourcing-Methoden,
• Hohe Eigenmotivation und Lösungskompetenz.

 
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbung.

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere ''İtalyanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi '' arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• İyi seviyede yazılı ve sözlü İtalyanca bilgisine sahip,
• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey
 
 

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere '' İspanyolca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi '' arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• İyi seviyede yazılı ve sözlü İspanyolca bilgisine sahip,
• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

Şirket Tanıtımı : 

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Oyun firmasının eğlenceli iş ortamında, oyunculara sistem üzerinden destek verecek, online oyunlar konusunda deneyimli ve kendini geliştirmeye hevesli, bu alanda kariyer yapmayı hedefleyen, araştırmacı,  genç ve dinamik, Wolfteam, Mstar, Hounds, Goley, Paramanya, Marvel Future Fight, Star Wars Force Arena, Seven Knights oyunlarını aktif olarak oynayan ‘Oyuncu Destek Uzmanı'' takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

Nitelikler :

• En az lise mezunu
• Tercihen 1 yıl çağrı merkezi deneyimine sahip olan,
• İyi düzeyde bilgisayar kullanabilen,
• Türkçe yazım kurallarına hakim olan,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu olan.
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az iki yıl tecilli

İş Tanımı :

• Oyuncuların, oyun kayıtlarını inceleyerek oyuncuyu bilgilendirmek
• Kural ihlali yapan oyunculara disiplin işlemini uygulamak
• Ödeme - oyun içi harcama kayıtlarını incelemek, tespit edilen hatalarda çözüm sağlamak
• Oyuncunun; etkinlik, kampanya veya teknik bir problemden kaynaklı zarara uğraması halinde GM Tool üzerinden telafi yapmak • Teknik problem taleplerini, problemin boyutuna ve şartlara göre anlık, günlük veya haftalık olarak ilgili ekibe raporlamak
• Ödeme problemleri için, oyuncunun kullandığı ödeme kanalı doğrultusunda her ödeme kanalına uygun yönetim panelini kullanarak, oyunculara dönüş sağlamak
• Mobil oyunlarda; uygulama marketleri üzerinden yapılan yorumlara,  ilgili marketin developer paneli üzerinden yanıtlamak

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.r.

Alanında lider oyun firmasının eğlenceli iş ortamında, oyuncularla bilet sistemi üzerinden destek verecek, online oyunlar konusunda deneyimli ve kendini geliştirmeye hevesli, bu alanda kariyer yapmayı hedefleyen, araştırmacı,  genç ve dinamik ‘Oyuncu Destek Ekibi’ için takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

 

İş Tanımı :

• Oyunculara yaşadıkları oyun içi veya oyun dışı sorunlarda destek vermek
• Oluşabilecek her türlü sorun ve aksaklığı hızlıca algılayıp çözüm üretebilmek
• Oyunculardan gelen sorunlara anlık çözümler üretmek
• Karşılaşılan sorunları raporlayarak ilgili departmanlara iletmek

• Ünversite Mezunu
• Bilgisayar oyunlarına tutkuyla bağlı, Nerd ve Geek arasındaki farkı iyi bilen
• Yalnız çalışmaktansa, eğlenmeyi bilen bir ekiple çalışmayı tercih eden ve böyle bir ekiple iyi geçinebileceğini düşünen
• Kendisi de oyuncu olan ve diğer oyuncularla iletişim kurarken kendini onların yerine koyabilen
• Türkçe kullanımı düzgün, “dahi anlamındaki de” nin ne olduğunun farkında olan
• Oyunlara olduğu kadar teknolojiye ve bilgisayarlara da meraklı, yeni bir uygulamayı ya da sistemi kısa sürede öğrenmeye hevesli
• İngilizceye hakimiyeti “ derdini anlatacak kadar”dan daha iyi düzeyde olan
• Sorun gördüğünde saklanmak yerine çözüm üretme çabası gösterecek beceriye sahip
• Esnek Çalışma saatleri ve vardiyalı çalışmaya uygun

 

NOT : Lütfen başvurunuza ne kadar süredir League of Legends oynadığınızı ve hangi seviyede olduğunuzu belirten bir önyazı ekleyiniz. Önyazısı olmayan özgeçmişler dikkate alınmayacaktır!

 

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.