Sistem Destek Uzmanı

“Yüzde yüz yerli sermayeye sahip olan ve 2004 yılında kurulan Netlog Lojistik Grubu, bugün lojistik alanında konularında lider 18 şirket ve markalarıyla yerel, bölgesel ve global pazarlarda hizmet sunarak hızla büyümesini sürdürüyor.

Netlog Lojistik Grubu, Türkiye'de ve Uluslararası arenada lojistik hizmetler sunan Polar Express (PolarXP) Soğuk Zincir Lojistik, İntercombi Uluslararası Taşımacılık, Netlog Lojistik Hizmetler, Özgür Entegre Lojistik(Netsafe), Netlog Global Forwarding, Anele Supply Chain Management, Nedlloyd Road Cargo İstanbul, Netfilo, Netİstif, NetKargo, Eurasia ICL Services, ICL Danube Romanya, ICL Irak, ICL Gmbh, Netlog Enerji, Küresel Tedarik Zinciri, GreenBridge Multimodal (MM), Bleckmann gibi marka ve firmaları bünyesinde bulundurmaktadır. 

Tedarik zinciri yönetimi, depolama, dağıtım, taşımacılık, uluslararası taşımacılık ve satın alma alanlarında faaliyet gösteren Netlog Lojistik Grubu, 74 deposu, 6.750 kadrolu personeli ve 2.780'in üzerinde özmal araç filosu ile kuru gıdadan, soğuk zincire, tekstilden, otomotive, kimyadan ilaç ve teknolojiye kadar pek çok sektöre lojistik hizmetler sunmaktadır.

”Her geçen gün büyümekte olan grubumuzun ”İstanbul /Hadımköy” lokasyonunda görevlendirilmek üzere;

Görev ve Sorumluluklar

• Kullanıcıların kullandığı bilgisayar, dizüstü bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, mobil cihaz, Thin Client, projeksiyon ve benzeri BT ekipmanlarına uzaktan veya yerinde birinci seviye teknik destek vermek.
• Donanım arızalarında ilgili servis süreçlerini yönetmek ve takibini gerçekleştirmek.
• Microsoft Office ve kurumsal uygulamalara ilişkin kullanıcı sorunlarını analiz ederek çözüm üretmek, çözülemeyen konuları ilgili uzman ekiplerine yönlendirmek.
• Helpdesk / Service Management sistemi üzerinden gelen talep ve arızaları önceliklendirerek zamanında müdahale etmek.
• Telefon ve e-posta yoluyla iletilen acil talepleri kayıt altına almak ve takip etmek.
• BT ekipman envanterinin güncelliğini sağlamak; yeni cihaz kayıtları ve durum değişikliklerini yönetmek.
• Yeni temin edilen veya arızadan dönen bilgisayarların işletim sistemi ve kurumsal yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek.
• Periyodik bakım planları kapsamında donanım ve yazılım bakım faaliyetlerini yürütmek ve gerekli kayıtları oluşturmak.
• Kullanıcı hesapları, erişim yetkileri ve temel sistem yönetimi süreçlerine destek vermek.
• Şirket içi BT proje ve iyileştirme çalışmalarında aktif görev almak.

• Üniversitelerin veya Meslek Yüksekokullarının Bilgisayar Teknolojileri, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Son kullanıcı desteği ve sistem destek alanında tercihen deneyimli,
• Windows 10/11 ve Windows Server işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy ve kullanıcı yönetimi konularında temel bilgi sahibi,
• Microsoft Office uygulamalarına hakim, Donanım, yazıcı ve çevre birimleri konusunda deneyimli,
• Ticket/Helpdesk sistemleri ile çalışma deneyimine sahip,
• Ağ teknolojileri (TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi, VPN) hakkında temel bilgi sahibi,
• Problem çözme ve analitik düşünme becerileri gelişmiş, Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı çalışabilen,
• askerlik hizmetini tamamlamış.

"Sistem Destek Uzmanı" takım arkadaşı aramaktayız.