Misafir İlişkileri Görevlisi
- 3.10.2019
- 200 - 500
İş Tanımı
Otel standartlarına göre konukları daima güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılamak
Her konuğu benzersiz bir birey olarak kabul etmek ve isteklerini dikkatle dinlemek
Konuk özel etkinlik zamanlamalarının CRM ve Ön Büro ve ilgili departmanlarla takibinin gerçekleştirilmesi ve işbu takip kapsamında alınması gereken aksiyonların alınmasını sağlamak / sağlatmak ( doğum günü , evlilik yıldönümü vb.)
Kurumun hizmetleri hikayesi hakkında misafir tanıtımını gerçekleştirebilecek ve misafir memnuniyetini sağlayabilecek derecede bilgi sahibi olmak ve misafirlerle bu bilgileri paylaşmak ,
Misafir hostesliğinin yapılması
Otelin diğer servis ve hizmetlerinin satışına destek vermek adına ilgili pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek ve bu kapsamda misafir ile iletişim kurmak
VIP misafirlerin karşılama ve uğurlama süreçlerinde yöneticisinin talebi ile gerekli faaliyetleri gerçekleştirmek
Aranan Nitelikler
Turizm ve Turizm Otelcilik ön lisans ve /veya lisans mezunu
Lisans ve /veya önlisans mezuniyetinin farklı olması halinde uluslar arası ilişkiler , iletişim bölümlerinden ön lisans ve /veya lisans mezunu olmak
En az 3 yıl tecrübe sahibi
Çok iyi derecede yabancı dil bilgisi ( tercihen ikinci dil bilgisi)
ERP bilgisi sahibi olmak
Özet Bilgiler
- Misafir İlişkileri Görevlisi
- İthalat - İhracat
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası
- 3.10.2019
- 13.03.2020
- 30.05.2020
Benzer İlanlar