Ön Büro Müdürü
- 26.10.2026
- 0 - 20 Başvuru
İş Tanımı
- Ön büro departmanının tüm operasyonel süreçlerini otel prosedürleri, hizmet standartları ve yönetim talimatları doğrultusunda yürütmek.
- Ön büro işleyişinin etkin, verimli ve misafir memnuniyeti odaklı şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak.
- Ön büro ekibini yönetmek, yönlendirmek ve performanslarını takip ederek misafir memnuniyeti ile oda geliri hedeflerine ulaşılmasını sağlamak.
- Misafir taleplerini, şikâyetlerini ve özel isteklerini profesyonel bir yaklaşımla yöneterek hızlı ve etkili çözümler sunmak.
- Otel operasyonlarının yürürlükteki mevzuata, yasal gerekliliklere ve otel standartlarına uygunluğunu kontrol etmek.
- Oda gelirlerini artırmaya yönelik fırsatları değerlendirmek, gelir yönetimi süreçlerine katkıda bulunmak ve belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesini desteklemek.
- Ön büro departmanına ait günlük, haftalık ve aylık raporlamaları hazırlamak; operasyonel sonuçları analiz ederek gerekli aksiyonları almak.
- Operasyonel süreçlerde tespit edilen aksaklıkları, riskleri ve iyileştirme alanlarını Ön Büro Müdürüne ve otel yönetimine raporlamak.
- Departmanlar arası koordinasyonu sağlayarak hizmet kalitesinin ve operasyonel verimliliğin artırılmasına katkıda bulunmak.
- Acil durumlarda hızlı, doğru ve çözüm odaklı kararlar alarak operasyonun kesintisiz sürdürülmesini sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun.
- Otelcilik sektöründe ön büro operasyonları alanında en az 3 yıl deneyimli.
- Tercihen Accor Grubunda tecrübe sahibi.
- Opera Cloud otel yönetim sistemine hâkim.
- Çok iyi derecede İngilizce bilen.
- Ekip yönetimi, liderlik ve organizasyon becerileri gelişmiş.
- Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutan.
- Analitik düşünme, raporlama ve problem çözme becerilerine sahip.
- İnisiyatif alabilen, sonuç odaklı ve karar verme yetkinliği gelişmiş.
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen; kriz ve acil durumlarda sakin, çözüm odaklı hareket edebilen.
- Profesyonel iletişim becerilerine ve güçlü temsil yeteneğine sahip.
Özet Bilgiler
Benzer İlanlar
Jinepol Sağlık Hizmetleri Ltd.Şti.
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş, İstanbul Avrupa Yakası
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
İstanbul Gönen Hotel
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Emek İnşaat Taah.Trz.Tic.Ltd.Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Tam zamanlı İş Yerinde
Crowne Plaza İstanbul Zeytinburnu
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu
Tam zamanlı İş Yerinde
Telefon numaranı doğrula
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu girin.
Doğrulama kodu eşleşmedi, tekrar deneyin.
SMS gönderme sınırına ulaştınız. 2 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Doğrulama kodu sınırına ulaştınız. Süre bitince tekrar deneyiniz.
Kodu girmen için kalan süre :
Süre doldu, yeni kod alıp tekrar deneyin.
Başvuru Formu
Yenibiriş üyeliğin varsa Giriş Yap & Başvurunu Tamamla