Webhelp

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İŞ TANIMI;Lojistik sektöründe faaliyet gösteren operasyonumuzda ürün toplama, paketleme, yükleme, elleçleme ve kargoya gidecek ürünlerin hazırlanmasında görev alacak ekip arkadaşı aramaktayız.

• Tercihen lise Mezunu,
• 3 vardiya çalışabilecek
• Sorumluluk sahibi,
• Analitik düşünebilen
• Dikkatli ve titiz çalışma anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• Sorumluluk sahibi ve detaylara dikkat eden
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

•En az önlisans mezunu,

• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,

• Telefonla satış konusunda kendine güvenen,

• En az 1 yıl Çağrı Merkezi satış tecrübeli,

• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,

• İkna kabiliyeti yüksek,

• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,

• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

• Avrupa veya Anadolu yakasında ikamet eden adaylar.

E-ticaret sektörünün önde gelen firmalarından olan müşterimiz için outbound satış ekibinde görev alabilecek Müşteri Danışmanı aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 60 ülkede 100.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir,Ankara,Bursa, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

En az önlisans mezunu,
·  Bursa’da ikamet eden,
·  İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
·  İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, 
·  Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
·  Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
·  Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

Bursa da yürüttüğümüz, hizmet sektöründe faaliyet gösteren operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla gelen çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

WEBHELP HAKKINDA
Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

Müşteri Danışmanı olarak çalışmak isterseniz,
İletişim ve ikna kabiliyetinize, diksiyonunuza güveniyorsanız,
Anadil seviyesinde ALMANCA ve orta seviyede İNGİLİZCE bilgisine sahipseniz,
Takım çalışmasına yatkın,
İzmirde ikamet eden,
3 Haftalık ofis eğitiminin ardından evden çalışabilecek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada en az 1 yıl tecilli ekip arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Gelen kontakların karşılanması,
Paralelde Çağrı ve email kanalı üzerinden müşteri soru/öneri/şikayetlerini yanıtlanması.

ÜBER WEBHELP
Als eine der führenden Marken in seiner Branche entwirft und verwaltet Webhelp menschenorientierte Kundenerlebnisse in der heutigen digitalen Welt. Webhelp bietet Service mit mehr als 120.000 Mitarbeitern in 60 Ländern auf der ganzen Welt und macht mit mehr als 14.000 Mitarbeitern in 7 Städten in der Türkei, hauptsächlich Istanbul, Izmir, Ankara und Van, weiterhin einen Unterschied im Kundendienstmanagement und in der Erfahrung.

AUFGABEN
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen und Anfragen zu Geräten mithilfe der zur Verfügung gestellten Systeme
Die Schulung wird zwischen 2 bis 5 Wochen von unserem Büro aus stattfinden.
Fahrgeld/Fahrkosten wird von unsesrer Firma übernommen.
Wohnst Du in İzmir oder in der Umgebung dann bewirb dich sofort bei uns
Service- und verkaufsorientiertes Anbieten von Zusatzangeboten und Zubehör
Entgegennahme von Bestellungen für Abrufdienste, mit dem Ziel der Aufwertung der Programmangebote sowie der aktiven Kundenbindung
Pflege der Kundendaten mithilfe des zur Verfügung gestellten Kundenverwaltungssystems
Kundenberatung zu allen Fragen rund um die Homepage des Unternehmens
Entgegennahme und Eintragung von Kündigungen

DAS BIETEN WIR DIR
Einen abwechslungsreichen Job für alle Nationalitäten
Deine Work-Life-Balance steht im Fokus - arbeite von zu Hause ohne lange Anfahrt.
Du erhältst von uns alles was Du für die tägliche Arbeit brauchst
Die Möglichkeit in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten
Eine intensive Einarbeitung erfolgt durch zertifizierte Trainer
Internationale Aufstiegsmöglichkeiten
Gute Bezahlung in Netto (Kein Stundenlohn)
Nettolohn + Anwesenheitspraemie + Performance Bonus
Arbeiten von zu Hause oder im Office möglich
Shuttleservice wird zur Verfügung gestellt
Verpflegungs Pauschale (Metropol Karte )

Betriebsarzt zur Durchführung von Routinekontrollen
Flexible Schichtmodelle
Unterstützung beim Home Office für PC (Laptop) 

DAS BRINGST DU MIT

Eine Abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, gerne auch talentierte Quereinsteiger.
Kommunikationstalent, der es versteht, die Kunden sprachlich und charmant abzuholen.
Sicherer Umgang mit dem PC und entsprechender Hard- und Software.
Kunden- und Serviceorientierung für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du fühlst dich wohl in einem Team zu arbeiten
Zuverlässigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zum lernen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
Pc KenntnisseAbsolvierter Zivildienst und einen gültigen Aufenthalt in der Türkei

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İŞ TANIMI;Lojistik sektöründe faaliyet gösteren operasyonumuzda ürün toplama, paketleme, yükleme, elleçleme ve kargoya gidecek ürünlerin hazırlanmasında görev alacak ekip arkadaşı aramaktayız.

• Tercihen lise Mezunu,
• 3 vardiya çalışabilecek
• Sorumluluk sahibi,
• Analitik düşünebilen
• Dikkatli ve titiz çalışma anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• Sorumluluk sahibi ve detaylara dikkat eden
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek

Wij zijn opzoek naar Nederlandstalige ‘Site&Operations Manager’ voor onze business partner in de call center sector die wij vertegenwoordigen

Functieomschrijving;
• De dagelijkse activiteiten van site en operatie processen beheren
• Het implementeren van de standaarden en beleid van het bedrijf• Beheer van lokaal personeel, HR-processen en naleving van de lokale wetgeving.
• Budgetbeheer, identificeren van kostenbesparingen en stimuleren van zakelijke kansen.
• Beheer van de volledige vestigin (Dit omvat alle onderdelen zoals ICT, Facilities, Compliance, Legal en Finance)
• Coördinatie van technische en operationele behoeften en het bevorderen van een efficiënte werkplek.
• Leiding geven aan lokale communicatie, samenwerking bevorderen en kwaliteitsnormen garanderen.
• Rapporteren en analyseren van operationele prestaties en het bereiken van projectdoelstellingen.

Functievereisten;
• Minimaal Bachelor werk – en denk niveau
• Aantoonbare ervaring in operationeel management of een vergelijkbare rol.
• Uitstekende organisatorische en leiderschapsvaardigheden.
• Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden.
• Kennis van lokale regelgeving, HR-processen en financieel management.
• Vermogen om strategisch te denken en proactief te handelen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Woonachtig in Ankara

Solliciteer direct!

Doğa HR is een particuliere uitzendbureau dat werkt met een toestemmingscertificaat van het Turkse uitzendbureau van 04.05.2018 en 970 nummer.

Wij zijn opzoek naar Nederlandstalige Inbound klantenadviseurs in de transport/logistieke sector!

Functieomschrijving;• Klanten ondersteunen via mail, chat en call

Wat bieden wij;
• 1780 Euro bruto salaris!
• Home Office werken!
• 40 uur in de week werken!
• Weekenden vrij!
• Inbound werken!

Spreek je vloeiend Nederlands en op een voldoende niveau Engels? Solliciteer direct!


Doğa HR is een particuliere uitzendbureau dat werkt met een toestemmingscertificaat van het Turkse uitzendbureau van 04.05.2018 en 970 nummer.

Danışmanlığını yaptığımız kargo sektöründeki kurumsal firmamız için ‘Almanca Bilen Kargo Danışmanı’ arayışımız bulunmaktadır…

Hollanda merkezli Avrupa’nın en büyük kargo şirketinde sen de İstanbul'da muhteşem manzaralı bir ofiste çalışmak ister misin?

O halde bu fırsatı kaçırma!

İş Tanımı;
• Müşterilerden gelen talep ve soruları yanıtlamak

Firmanın Sağladığı İmkânlar;
• 1680 Euro brüt kazanç!
• Haftada 40 saat çalışma!
• Pazar sabit tatil!
• Inbound çalışma!
• Ofis çalışması!

Ana dil seviyesinde Almanca ve orta seviyede İngilizce biliyorsan hemen başvur

Danışmanlığını yaptığımız dijital televizyon kanalındaki kurumsal firmamız için ‘Almanca Bilen Müşteri Danışmanı’ arayışımız bulunmaktadır…

Euro üzerinden kazanç elde etmek istiyorsan ve ana dil seviyesinde Almanca biliyorum diyorsan bu iş fırsatı tam sana göre!

Dijital televizyon kanalında sen de muhteşem bir çalışma ortamına katılmak istiyorsan yapman gereken tek şey bu ilana başvurmak!

Firmanın Sağladığı İmkânlar;
• Euro üzerinden ücret!
• 400 Euro’ya varan bonus!
• En geç 20:00'de biten çalışma!
• Haftada 40 saat çalışma!
• Haftada 2 gün tatil!

Sprechen Sie Deutsch? Dann bewerben Sie sich sofort!

Doğa HR Aydınlatma Metni:https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin.../
Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.