Firmanın diğer ilanları
Çağrı Merkezi Takım Lideri Arıyoruz..
- 2.10.2020
- 500 - 1.000
İş Tanımı
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür.
Turkcell Superonline Abone Merkezinde, outbound-inbound satış ekiplerinin hedeflerine ve şirketin belirlediği hizmet düzeylerine ulaştıracak şekilde organize etmek ve yönetmek,
Günlük operasyonu yönetmek, orta vadeli iş ve kaynak planlamasını hazırlamak,
Diğer birimlerle koordineli görev almak,
Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli çalışmaları, ölçüm, değerlendirme ve raporlamaları yapmak,
Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli motive ve enerjiyi sağlamak,
Ekibe yeni ürün, hizmet, kampanyalar, yasal yükümlülükler konusunda bilgi ve eğitim vermek,bilgilerinin güncel olmasını sağlamak.<<
Müşterilerimize en iyi hizmet verilmesini sağlayabilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ '' arayışımız mevcuttur.
Aranan Nitelikler
En az Lise Mezunu
Tercihen en az 2 yıl takım liderliği tecrübesi olan,
Öğrenmeye ve gelişime açık,
Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli,
Satış ve eğitim konusunda kendine güvenen,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Zaman yönetimi konusunda hassas,
Takım çalışmasına yatkın,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
Güler yüzlü, İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
Dinamik,Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
Analitik düşünebilen ve raporlama becerisi gelişmiş,
Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli.
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- Telekomünikasyon
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İzmir
- 2-5 yıl
- 2.10.2020
- 31.03.2021
- 31.03.2021
Benzer İlanlar