Call Center Agent

defacto istanbul - Ihr Experte für den internationalen Kundendialog in der Türkei. Deutsche Erfahrung und türkisches Gespür für mehr Vertriebserfolg und ausgezeichneten Kundenservice. Die defacto istanbul ist ein türkisch-deutscher Contact-Center-Dienstleister, der deutsche Call-Center-Erfahrung mit türkischer Dialogkultur verbindet. Diese Expertise setzen wir im deutschen und im türkischen Markt ein.

Werden Sie ein Teil von defacto Istanbul und verstärken Sie uns als Kundenbetreuer (m/w) an unserem Standort Istanbul! Als Kundenbetreuer Istanbul (m/w) betreuen Sie Kunden einer renommierten Bank und eines Onlinejobportals von Montag bis Freitag

Ihre Aufgaben:

Das Führen von individuellen und emotionalen Telefonaten, in denen Sie die Interessen des Mitglieds abfragen, die Mitglieder über das kostenlose Serviceangebot informieren und die Kundenbindung stärken. Zusätzlich beantworten Sie hierzu Rückrufe von Mitgliedern.

Das sollten Sie mitbringen

• Kundenorientiertes Denken
• Grundkenntnisse mit dem PC
• Wohlgefühl im Gesprächen mit Privat- und Geschäftskunden

Wir bieten

• Essenskarte (400,00 TL)
• Fahrgeld (220,00 TL)
• Gesetzliche Versicherung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Hohe Prämie / Teambonus
• Tolles Arbeitsklima